Détail du poste
Nous recherchons notre responsable d'accueil (H/F) de juin à fin août. **HÉBERGEMENT POSSIBLE **
Sous l'autorité de son responsable hiérarchique, vous contrôlez et organisez le travail de réception et d'accueil.
Vous serez chargé (e) de l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ.
Vous accomplirez toutes les formalités (enregistrement, planification, facturation, tenue de caisse) et apporterez toutes informations sur les conditions de séjour (organisation de la vie au sein de l'établissement, distractions, attractions et festivités locales).
Vous traiterez les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes, conditions d'accès....)
Vous connaîtrez les procédures d'accueil et les informations relatives à l'établissement
(catalogue, site , environnement, ). Vous assurez la formation des agents d'accueil et veillez à la bonne application des procédures.
Une formation d'une semaine sera mise en place sur Paris
Horaires selon planning, 2 jour de repos par semaine.
Le profil recherché
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
La carte
Rue du Clos de l'Ombrière
33121 Carcans
Publiée le 11/04/2026 - Réf : 205DWLN
