Gestionnaire Administratif H/F Partnaire

Relation client (Customer care) sur la maintenance :
Qualifier le contact (appel, email, courrier, ...) en reformulant la
problématique client ;
Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers
l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre.
Résolution des demandes et retours aux clients

Planification :
Prise de rdv occupants
Réceptions d'appels occupants
Optimiser les déplacements des techniciens en tenant compte des
contraintes d'exploitation et clients ;
Mettre en oeuvre des actions afin d'améliorer le taux de pénétration
dans les logements ;
Assurer les relations quotidiennes avec les agences

Administratif :
Dans le cadre du traitement de la relève des compteurs :
Traitement et pilotage des tickets
Edition et mise sous pli des avis de passage
Traitement des anomalies et des réclamations

Dans le cadre de la maintenance des compteurs :
Traitement des tickets
Détection et Traitement des erreurs
Pilotage des affaires
Saisie des maintenances
Traitement des signalements eau et chauffage
Traiter les retours
Traitement des réclamations liées à la maintenance
En lien avec le terrain :
Régule quotidienne des techniciens
Préparation et contrôle de la tournée
Gestion de la permanence techniciens

Mes avantages :
- 13 ème mois mensualisé
- Remboursement transport à hauteur de 90%
- RTT
- Restaurant d'entreprise
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

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