Agent d'Accueil - Réceptionniste H/F

Safari Africain de Port St Pere

Rejoignez Planète Sauvage, un véritable ambassadeur de la protection de la faune sauvage. Au coeur de ses 85 hectares de nature préservée, le parc accueille près de 110 espèces différentes sur la plus grande Piste Safari de France et à travers les différents univers piétons.

Planète Sauvage recherche un ou une Agent(e) d'accueil/Réceptionniste.

Poste à pourvoir : Du 1er avril jusqu'au 31 août 2026 (prolongation possible)
Type de contrat : CDD saisonnier à temps plein
Horaires : 35 heures/hebdo soumis à modulation
Rémunération : à partir du SMIC

Au sein du service Hébergements Lodges composé d'une vingtaine de personnes en saison, vous serez rattaché(e) au Responsable des Hébergements, son Adjointe, et son Assistante Responsable.
Vous contribuerez au renforcement saisonnier du service pendant la période d'ouverture du parc au public.

Vos missions :
Après une période de formation par le service Lodge, vous serez en charge de :
Gérer l'ensemble des appels entrants du Standard du Parc Planète Sauvage
Préparer et vérifier l'ensemble des dossiers de nos visiteurs Lodges
Assurer le suivi des demandes particulières et d'arrivée de nos clients
Assurer un accueil permanent de nos visiteurs du parc et de nos Lodgeurs
Assurer les encaissements et suivre les procédures interne de réservations éventuelles de nos visiteurs

Accueil et information
Accueil Physique des clients lodges : votre rôle sera d'assurer la prise en charge des clients lodges dès leur arrivée et les accueillerez personnellement au sein de leur hébergement.
Vous assurez une information continue avec le service d'étages et les services annexes à l'hébergement.
Accueil téléphonique des clients et prospects : demandes d'informations, devis, commandes, réservations, envoi de brochures.
Remonter à son supérieur hiérarchique les remarques ou dysfonctionnements de l'accueil global de Planète sauvage
Vous pourrez être amené(e) à effectuer des réservations ponctuelles.

Profil recherché :

Souriant(e), dynamique, doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes le premier interlocuteur à l'accueil du parc ainsi que par téléphone.
Savoir s'adapter à des situations imprévues
Avoir une aisance relationnelle aux appels téléphoniques
Flexibilité

Le site n'est pas desservi par les transports en commun, pas de logement possible sur place.

Si vous avez envie d'intégrer une équipe de passionnés et de travailler dans un environnement naturel unique, merci de nous adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation)