Conseiller de Vente Luxe H/F LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe

Nous recherchons pour le compte d'une maison de luxe un conseiller de vente H/F

Votre mission est d'offrir une expérience client d'excellence en incarnant les valeurs et l'univers de la Maison, tout en contribuant activement à la performance commerciale de la boutique.

Responsabilités
1. Expérience client & excellence de service

Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle locale et internationale

Offrir un service personnalisé et sur-mesure

Développer une relation client long terme (CRM, clienteling)

Gérer les demandes spécifiques (commandes spéciales, retouches, SAV)

Garantir un parcours client fluide et premium

2. Performance commerciale

Atteindre et dépasser les objectifs individuels et collectifs (CA, UPT, panier moyen)

Développer les ventes additionnelles et le cross-selling

Participer à l'optimisation du taux de transformation

Contribuer au développement du portefeuille clients

3. Maîtrise produit & image de marque

Connaître parfaitement les collections, matières et savoir-faire

Maîtriser l'histoire et les codes de la Maison

Participer aux lancements de collection

Garantir l'excellence du merchandising et la tenue du point de vente

4. Gestion opérationnelle

Participation aux inventaires

Gestion des stocks et réassorts

Respect des procédures internes (encaissement, sécurité, qualité)