Responsable Qualité Opérationnelle H/F

Astre France

Dans le cadre de son réseau de distribution, Astre recrute son/sa futur(e) Responsable Qualité Opérationnelle qui a pour mission de piloter la performance qualité du réseau Palet System. Vous êtes le/la garant(e) du niveau d'exigence opérationnelle, de la fiabilité des indicateurs et de la satisfaction client.

Votre objectif : structurer, analyser, challenger et faire progresser le réseau vers un standard d'excellence durable.

Vos responsabilités :

Pilotage de la performance

- Construire et faire évoluer les KPI qualité du réseau
- Superviser l'analyse de la performance des adhérents
- Fiabiliser les données et les règles de gestion
- Déployer des tableaux de bord clairs et orientés décision
- Assurer un reporting structuré auprès de la Direction

Amélioration continue & audits

- Piloter les audits opérationnels sur le terrain
- Définir et suivre les plans d'actions correctifs
- Identifier les dérives et anticiper les risques

Animation du réseau

- Accompagner les adhérents dans l'application des standards
- Garantir la bonne utilisation des outils et dispositifs de traçabilité
- Superviser les actions de formation réseau

Management

- Encadrer et structurer l'activité de l'équipe qualité (1 à 2 collaborateurs)
- Faire monter en compétence les équipes

Profil recherché

- Formation Bac +5 (Qualité, Supply Chain, Management des opérations ou équivalent)
- Expérience minimum de 5 ans en qualité opérationnelle
- Expérience en environnement transport / logistique / réseau multi-sites
- Maîtrise des KPI et de l'analyse de données
- Expérience d'audits et de plans d'actions correctifs
- Leadership naturel et capacité à influencer sans lien hiérarchique direct

Ce que nous vous proposons :

- Un rôle stratégique au sein d'un réseau reconnu
- Un poste à fort impact, au coeur de la performance opérationnelle
- Véhicule de fonction
- Déplacements réguliers au niveau national
- CDI - Statut Cadre

Astre est le premier groupement européen de transporteurs et logisticiens indépendants.

Créé par des entrepreneurs du transport, le Groupement rassemble des PME engagées autour de valeurs fortes : performance, coopération, exigence opérationnelle et qualité de service.