Alternance - Business Process Manager Junior H/F Groupe Mozaïk RH

Nous recrutons pour notre client TotalEnergies.

Le poste

TotalEnergies est un acteur majeur de la transition énergétique et accompagne les professionnels dans leurs enjeux de mobilité. Historiquement leader du marché des cartes carburant, l'entreprise propose aujourd'hui des solutions de mobilité multi-énergies (cartes multi-énergies, bornes électriques, solutions de péage, parking, etc.).

Dans un marché en pleine transformation, TotalEnergies développe des solutions innovantes pour répondre aux nouveaux usages et contribuer à la transition énergétique. Vous intégrerez l'équipe Mobility Business et participerez à l'amélioration continue des processus liés à ces solutions.

Au sein de l'équipe, vous accompagnerez le Business Process Manager sur plusieurs sujets stratégiques :

Pilotage de projets

- Participer au pilotage d'évolutions et de projets liés aux solutions de mobilité (péage, parking, partenariats, solutions corporate).
- Analyser les données liées aux projets.
- Contribuer à la formalisation et à la documentation des nouveaux processus.
- Participer à la préparation des phases de tests et à leur réalisation avant les mises en production.

Amélioration continue

- Contribuer à l'analyse et à l'optimisation des parcours clients.
- Identifier des pistes d'amélioration des processus métiers et des systèmes existants.

Support opérationnel

- Participer à des projets liés à l'optimisation des processus logistiques et internes.