Adjoint - Adjointe Responsable de Magasin de Détail H/F

MANGO

Sous la responsabilité du Responsable de Magasin, vous aurez pour missions principales :

Développement du chiffre d'affaires :
- Participer à la mise en place de la stratégie commerciale du magasin.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et de rentabilité.
- Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives si nécessaire.

Respect de l'image de marque :
- Veiller au respect des standards de merchandising et de présentation des produits.
- Garantir une expérience client en adéquation avec les valeurs de la marque.
- Assurer la propreté et l'organisation du magasin.

Encadrement et formation de l'équipe :
- Animer et motiver l'équipe de vente.
- Former et accompagner les nouveaux collaborateurs.
- Organiser et planifier les plannings de travail.

Fidélisation client :
- Développer et maintenir une relation de confiance avec la clientèle.
- Mettre en place des actions de fidélisation (programmes de fidélité, événements spéciaux, etc.).
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.

Polyvalence :
- Assurer la gestion des stocks et des commandes.
- Participer aux inventaires et à la gestion des retours.
- Être force de proposition pour l'amélioration continue des processus en magasin.

Profil recherché :
- Expérience significative en tant que responsable adjoint, chef de rayon ou poste similaire dans le secteur du prêt-à-porter.
- Sens du commerce et de la relation client.
- Capacité à encadrer et à former une équipe.
- Dynamisme, rigueur et organisation.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, gestion des stocks, etc.).

Qualités personnelles :
- Leadership et esprit d'équipe.
- Sens de l'initiative et autonomie.
- Excellente communication et aisance relationnelle.