Technicien Support Informatique H/F

Lahaye Global Logistics

Tu es à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine des systèmes d'information ?

Tu veux intégrer des équipes dynamiques, pluridisciplinaires, avec une réelle volonté de transmettre ?

Nous recherchons notre futur.e alternant.e, Technicien support informatique, pour notre siège social situé à Vern-sur-seiche.

TES MISSIONS

Tu intègres l'équipe des Systèmes d'information, composée de 10 personnes dont 3 techniciens support. En lien direct avec ton tuteur, tu seras en charge de :

- Installer et configurer les équipements : ordinateurs, téléphones portables, périphériques et autres équipements informatiques
- Gérer le parc informatique
- Gérer les tickets de support : utiliser un outil de ticketing, pour suivre et résoudre les demandes des utilisateurs de manière organisée et autonome
- Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs : répondre aux demandes concernant des problèmes matériels, logiciels, réseaux et leur fournir un support à distance ou en personne
- Conseiller, accompagner et former les utilisateurs.