Salaire fourni par le recruteur
Assistant de Direction Hôtellerie - Restauration H/F
le Trefle
- Portet-sur-Garonne - 31
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction polyvalent(e) pour rejoindre notre établissement hôtelier et son restaurant situés à Portet-sur-Garonne.
En collaboration directe avec la Direction, vous participez à la bonne organisation quotidienne de l'hôtel et du restaurant, en intervenant à la fois sur des missions administratives, organisationnelles et opérationnelles.
Véritable relais de la Direction, vous contribuez à la coordination des équipes et au bon fonctionnement général de l'établissement.
Ce poste nécessite une grande polyvalence et une présence sur le terrain, incluant une participation au service en salle.
Missions principales :
> Organisation et gestion administrative :
Assister la Direction dans l'organisation quotidienne de l'établissement
Rédiger et préparer différents documents administratifs (courriers, comptes rendus, documents internes)
Assurer le suivi administratif de certains dossiers (facturation, commandes, fournisseurs)
Centraliser et saisir certaines données dans les outils de gestion
Coordination des équipes:
Faciliter la communication entre les différents services (réception, restaurant, cuisine, service de chambre)
Veiller à la bonne circulation des informations entre les équipes et la Direction
Suivi de l'activité restauration:
Participer au suivi des réservations groupes et de l'organisation de certaines prestations
Assurer la transmission des informations entre la salle, la cuisine et la Direction
Contribuer à l'organisation d'événements ou de repas de groupes
Suivi des ratios, contrôle des équipes
Participation opérationnelle :
Participer au service en salle (midi et/ou soir) lorsque l'activité le nécessite
Apporter un soutien aux équipes afin de contribuer au bon fonctionnement du restaurant
Accueil et relation clients:
Accueillir les visiteurs et gérer les appels téléphoniques (hôtel et restaurant)
Assurer un accueil professionnel et le suivi de certaines demandes clients
Organisation interne:
Participer à l'organisation de réunions internes
Suivre les besoins en fournitures et matériel administratif
Contribuer à la bonne organisation générale de l'établissement
Profil recherché :
Nous recherchons une personne motivée, organisée et impliquée, souhaitant s'investir dans un poste polyvalent au sein d'un établissement hôtelier et de restauration.
Une expérience professionnelle minimum de 3 ans dans un poste similaire (assistanat de direction, gestion administrative ou hôtellerie-restauration) est demandée.
Vous faites preuve de discipline, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation, et êtes capable de gérer plusieurs missions en parallèle.
Doté(e) d'un excellent sens du service et du contact humain, vous appréciez le travail en équipe et la relation avec la clientèle.
Souriant(e), dynamique et discret(e), vous savez faire preuve de professionnalisme, de sérieux et de sens des responsabilités.
Votre esprit d'équipe et votre bon relationnel seront essentiels pour collaborer avec les différents services de l'établissement.
Conditions :
CDI - 39h
Poste basé à Portet-sur-Garonne
Rémunération : 1 700 € à 2 000 € net selon profil
Évolution possible selon implication et compétences
Le profil recherché
Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Contrôle qualité,Développement de partenariats,Gestion des coûts et budgetisation,Gestion des plaintes clients,Gestion des relations clientèle,Gestion des urgences,Planification des événements,Supervision du personnel,Tarification en temps réel (Yield management),Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Assurer une communication efficace entre les équipes,Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Développer des partenariats avec des acteurs locaux,Evaluer les performances du personnel,Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociaux,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe,Maintenir un haut niveau de service client,Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement,Mettre en place des procédures de sécurité,Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux,Réaliser la gestion administrative du personnel,Résoudre les problèmes opérationnels courants,Superviser la gestion des stocks,Surveiller les stocks et passer des commandes,Utiliser les outils numériques,Veiller au respect des normes d'hygiène,Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Publiée le 09/03/2026 - Réf : 205DBQJ
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- Portet-sur-Garonne - 31
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