Conseiller Clientèle à Distance - Assurance H/F

Au sein du centre de relation client, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des sociétaires et prospects en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins en matière d'assurance et de protection.

Vos missions principales seront :

- Répondre aux demandes des sociétaires par téléphone et par mail, en apportant un conseil personnalisé sur les produits et services proposés.
- Identifier les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées et renforcer la relation de confiance.
- Contribuer à la fidélisation du portefeuille client grâce à une qualité de service élevée.
- Planifier des rendez-vous pour les conseillers en agence afin de développer la souscription de solutions à plus forte valeur ajoutée (épargne, prévoyance, retraite, assurance des risques professionnels).
- Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux et à l'amélioration continue de l'expérience client.

Outils utilisés:

- CRM et outils internes de gestion de la relation client
- Outils bureautiques : Outlook, Excel, Word
- Plateforme téléphonique et outils de suivi commercial

Informations utiles
Avantages :

- Parcours d'intégration et formation aux produits et méthodes commerciales
- Rémunération variable annuelle attractive
- Titres restaurant
- Dispositifs d'épargne salariale (participation et intéressement)
- Mutuelle et prévoyance avantageuses
- Avantages CSE
- Possibilité de participer à des challenges commerciaux internes

Type de contrat : CDI

Date de début : dès que possible

Lieu : Dijon

Expérience demandée : première expérience commerciale souhaitée, idéalement dans le secteur banque, assurance ou services