Agent Administratif Polyvalent H/F

Synergie

Notre client conçoit des prototypes de cartes électroniques et assure la fabrication d'ensembles électroniques.
En qualité d'assistant administratif F/H, vos principales missions seront :
Administratives :
- Gérer les appels téléphoniques et les e-mails entrants et sortants liés à l'activité commerciale.
- Classer et archiver les documents commerciaux.
Gestion des commandes et suivi clients :
- Enregistrer les commandes clients et vérifier leur conformité (prix, délais, références).
- Assurer le suivi des commandes en lien avec la production et la logistique, et informer les clients de l'avancement.
- Gérer les retours clients et les litiges simples, en coordination avec les services concernés.
- Mettre à jour la base de données clients.

Établissement des offres et devis :
- Préparer les devis et les propositions commerciales sur la base des informations fournies par les commerciaux et les services techniques.
- Assurer le suivi des devis et relancer les clients si nécessaire.
- Compiler les informations techniques et tarifaires nécessaires aux propositions.

Reporting et analyse commerciale :
- Contribuer à l'élaboration des tableaux de bord de suivi commercial (ventes, devis, activité clients).
- Extraire des données de l'ERP pour des analyses simples.
- Préparer les éléments pour les réunions commerciales.

Communication interne et externe :
- Transmettre les informations clés entre les commerciaux et les autres services de l'entreprise.
- Assurer la diffusion d'informations aux clients (nouveautés, changements).

Polyvalence et participation à d'autres tâches :
- Intervention ponctuelle au sein d'autres services de la société et sur les différentes étapes de fabrication de divers produits et sous-ensembles électroniques pour le compte de clients tiers.
- Participation à l'amélioration continue des processus de production.
- Respect des règles de sécurité, d'hygiène et d'environnement.
- Application rigoureuse des procédures de travail En qualité d'assistant administratif F/H, vous disposez idéalement d'excellentes qualités relationnelles et de communication, à l'oral comme à l'écrit, et vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la gestion des tâches administratives, vous maîtrisez les outils bureautiques et savez gérer les priorités avec efficacité tout en respectant les délais et la confidentialité des informations.