Salesforce Administrateur CRM Ops CDI H/F

Mypasspro

Chez Artur'in, le CRM n'est pas juste un outil.
C'est le socle qui permet aux équipes Marketing, BizDev, Sales et Customer Success de travailler efficacement au quotidien.
Pour ça, on cherche un-e administrateur Salesforce chargé-e de configurer et de faire évoluer Salesforce (Sales Cloud), en garantissant son bon fonctionnement et son alignement avec les besoins métiers.
Notre enjeu est simple (et ambitieux) : faire en sorte que tout circule bien, sans friction, du premier lead jusqu'au suivi client.

Notre stack repose principalement sur :
-Salesforce, pour le pilotage du cycle de vie client - c'est ici que se passent la majorité des actions
-HubSpot, qui est synchronisé avec Salesforce, pour la partie marketing et génération de leads

Concrètement, tu piloteras la configuration et la structuration des CRM pour :
-Structurer les objets pour refléter les process métier
- maintien et optimisation des objets standards et personnalisés (opportunités, comptes, contacts, etc.).
- gestion des profiles, permissions, record types

Mettre en place des automatisations:
- création et maintenance de flows et règles de validation
- automatisation des actions récurrentes pour les équipes

Maintenir une data propre et exploitable:
- création de rapports et dashboards utiles aux équipes
- contrôle de la qualité de la data (déduplication, cohérence)
- import / export / mise à jour des données en garantissant leur intégrité et leur qualité

Assurer la synchronisation avec le reste de notre écosystème connecté : Aircall, Calendly, Intercom, Brevo, Google Sheets, Zapier / Make, etc.

Ton impact :
-Côté Marketing, tu sécurises la qualité et la structuration des leads pour garantir une transmission fluide et exploitable vers les équipes commerciales.
-Côté BizDev & Sales, tu améliores la performance commerciale via la mise en place de process efficaces, de dashboards de pilotage et d'automatisations réduisant les tâches à faible valeur ajoutée.
-Côté Customer Success, tu structures le suivi client et la delivery des prestations afin de leur offrir une vision claire des engagements pris et des actions à mener.

Pourquoi nous rejoindre:
Un poste clé au coeur des opérations en collaboration directe avec les key people des équipes GTM
Une vision transverse du business (marketing sales customer success) et un impact direct sur le quotidien et la performance des équipes
Une vraie autonomie, sans être seul-e : tu travailles en binôme avec la Strategic Business Ops, qui porte la vision globale et qui t'accompagne dans ta montée en compétences et la structuration du rôle.

Et en bonus :
On prend soin de nos collaborateurs et collaboratrices ! Horaires flexibles, politique de télétravail simple, des événements réguliers et une ambiance conviviale au quotidien... Tout est mis en place pour que tu puisses t'épanouir au travail.

Ce poste est fait pour toi si :
Tu as impérativement quelques années d'administration sur Salesforce
Tu connais HubSpot ou tu as envie de monter en compétences dessus
Tu aimes comprendre les besoins concrets des équipes et y répondre de façon pragmatique
Tu es rigoureux-se et organisé-e (la donnée, ça n'aime pas l'à-peu-près)
Tu as un vrai esprit problem solver
Tu aimes aider, structurer, améliorer en continu
Tu as envie de monter en compétences sur un rôle clé en startup SaaS