Détail du poste

Au coeur de l'antenne de RMC, le/la Coordinateur(trice) de standard joue un rôle clé dans la relation entre les auditeurs et les équipes éditoriales. En lien direct avec la rédaction et l'équipe de la matinale, il/elle assure la qualité de l'accueil téléphonique et la bonne sélection des intervenants à l'antenne.

Missions principales :

- Assurer l'accueil téléphonique des auditeurs au 32 16
- Écoute active, reformulation des demandes, orientation des appels
- Répondre aux demandes d'information des auditeurs
- Renseignements pratiques (émissions, horaires, fréquences, podcasts, etc.)
- Transmission d'informations aux équipes concernées si nécessaire
- Assurer une veille des réseaux sociaux
- Identification de témoignages intéressants ou de sujets potentiels pour l'antenne
- Remontée d'alertes ou de tendances aux équipes éditoriales
- Sélectionner et préparer les auditeurs pour l'antenne
- Qualifier les appels en fonction du sujet traité et du déroulé de l'émission
- Évaluer la pertinence des interventions (clarté, ton, intérêt éditorial)
- Brief des auditeurs avant leur passage à l'antenne (temps de parole, angles, règles de prise d'antenne)
- Accompagner la rédaction et l'équipe de la matinale
- Répondre aux besoins des journalistes et animateurs (recherche de témoins, rappel d'auditeurs, préparation de listes d'intervenants)
- Adapter en temps réel la sélection des appels en fonction du direct et de l'actualité
- Participer au bon déroulement des émissions en coordination avec la production et la technique

Compétences et profil recherché :

Formation et expérience :

- Bac +2 minimum (formation en communication, journalisme, médias, information-communication ou équivalent)
- Une première expérience en radio est un plus

Compétences techniques et éditoriales :

- Bonne culture générale et intérêt marqué pour l'actualité et la vie publique
- Sensibilité à l'univers de la radio et des médias
- Aisance avec les outils informatiques et les réseaux sociaux

Savoir-être :

- Dynamisme, réactivité et sang-froid, notamment en situation de direct
- Très bonnes capacités d'écoute et de communication
- Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité
- Autonomie, esprit d'équipe et sens du service
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle

Conditions spécifiques du poste :

- CDI 25H/semaine
- Poste impliquant des horaires décalés (du lundi au vendredi de 04H30 à 09H00)
- Disponibilité et flexibilité indispensables

Dans le cadre de nos engagements en faveur de la diversité et de l'inclusion : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.