Les missions du poste
L'École-IT d'Orléans recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un·e alternant·e Technicien.ne Support Informatique N2 - H/F.
Vous intégrerez la Direction des Opérations Informatiques, dans l'équipe Support Niveau 2 de la DSI de l'entreprise, sous la responsabilité du superviseur support. Vous êtes rigoureux et organisé, vous aimez le relationnel avec les utilisateurs et votre ambition est leur satisfaction.
Vos missions :
- Support de proximité et à distance auprès des collaborateurs.
- Préparation et installation de logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques)
- Élaboration, rédaction et modification d'instructions d'installation
- Aide à la mise à jour du parc informatique
- Aide à la résolution de ticket d'incident N2 - Support
- Validations des Demandes de Services
- Brassage et support réseau niveau 1
Le profil recherché
- Bonne connaissance en informatique,
- Compréhension de l'anglais technique,
- Être autonome, organisé, curieux, bon relationnel et bonne présentation.
Se former en alternance chez Ecole IT
Grâce à une pédagogie qui allie théorie et pratique, dispensée par des formateurs expérimentés et des professionnels du secteur, nous offrons à nos étudiants une formation adaptée aux évolutions technologiques et aux besoins du marché.
Notre mission : garantir à chaque diplômé une insertion rapide dans le monde professionnel en développant des compétences techniques et humaines recherchées par les entreprises.
Les avantages
- + de 80% de nos diplômés trouvent un emploi stable dans les 3 mois
- 4 campus en France et en Belgique
- 8,5/10 de satisfaction globale de nos étudiants
- Accompagnement personnalisé
- Rythme d'alternance optimal
- Primes de cooptation avantageuses
- Apprentissage par la pratique
- 2 suivis annuels en alternance
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépose ta candidature
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Entretien de qualification avec nos équipes
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Accompagnement et orientation vers la meilleure offre
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Signature de l'offre !
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Publiée le 09/04/2026 - Réf : 3868117/27871491 TSIN/37T