Technicien Support Santé en Mutuelle H/F

Mutuale

Vous cherchez un job qui a du sens ?

Bienvenue chez nous ! On ne sauve pas le monde. mais on prend soin de ceux qui y vivent ! Notre mutuelle basée dans le Loir-et-Cher recherche un(e) Technicien/Technicienne support santé prêt(e) à s'engager.

Ce que vous ferez chez nous :

Dimension relationnelle :

- Identifier, analyser et formaliser auprès du prestataire les éventuels dysfonctionnements de l'outil,

- Assistance utilisateurs : apporter une assistance technique en formant et en conseillant les utilisateurs de l'outil.

Gestion :

- Réaliser et assurer le suivi des traitements informatiques du service support,

- Gérer les flux électroniques de production en provenance ou à destination des partenaires (éditique, Noémie, tiers-payant, etc.),

- Mettre en oeuvre les évolutions applicatives de l'outil informatique de production (recettage de version, correctif, etc.),

- Assurer le paramétrage de l'outil conformément aux règles de fonctionnement (cotisations, prestations, etc.),

- Contribuer à établir les modes opératoires et les procédures des activités du service support.

Contribution :

- Participer à la rédaction de cahier des charges et aux études techniques visant notamment à améliorer le fonctionnement et les traitements du service support,

- Participer au partage de pratiques professionnelles visant à l'optimisation des traitements.

Cette liste est non exhaustive et peut être modifiée selon les besoins et les évolutions de la mutuelle.

Ce que vous apportez :

- Connaissances techniques des systèmes de protection sociale et d'assurance maladie,

- Maitrise des techniques et normes d'échanges de données informatisées,

- Connaissance de l'environnement mutualiste apprécié

Ce que l'on vous promet :

- Un job utile et humain

- Une équipe sympa et solidaire

- Un parcours d'intégration et un plan de développement des compétences valorisant,

- Des avantages concrets (tickets restaurant, mutuelle 100% prise en charge, CSE, etc.)

- Une rémunération entre 30K-33K euros brute annuelle.

Vous avez une organisation pointilleuse, vous avez de réelles valeurs humaines et vous souhaitez vous engager dans un nouveau défi.

Rejoignez une mutuelle qui bouge !

Nous menons une politique de recrutement favorisant l'inclusion et la diversité des profils prenant en compte les compétences en dehors de tout critère discriminatoire.

Notre mutuelle a été certifié Label entreprise accueillante depuis 2024. Nous accordons de l'importance à l'intégration de chaque salarié ainsi qu'une montée en compétence.

Profil recherché :

Savoir/Connaissances :

- Connaissance de l'organisation de la mutuelle,
- Connaissance de l'environnement mutualiste,
- Connaissance les produits, outils, méthodes et principes,
- Connaissance des systèmes de protection sociale et d'assurance maladie, etc.,
- Connaissance du règlement mutualiste,
- Connaissance des techniques et des normes d'échanges de données informatisées.

Savoir-Faire/Expérience :

- Faire preuve d'autonomie organisationnelle,
- Savoir respecter les procédures,
- Savoir respecter les délais de traitement,
- Savoir analyser et apporter une réponse adaptée à toutes demandes internes ou externes,
- Faire preuve d'une vigilance accrue sur le traitement des flux financiers,
- Être capable de diagnostiquer et de proposer des améliorations,
- Avoir des capacités rédactionnelles,
- Savoir s'adapter.

Savoir-Être/Comportement :

- Avoir le sens du service,
- - Écoute active,
- Faire preuve de rigueur et de fiabilité,
- Avoir l'esprit d'équipe,
- Faire preuve d'exigence et implication,
- Être curieux et réactif.

Notre raison d'être :

« Agir dans nos territoires sur la base d'un projet social responsable, humaniste et solidaire où l'Adhérent(e) est au coeur de nos engagements »

Nous sommes un acteur de l'économie sociale et solidaire (ESS), nous nous appuyons sur des valeurs qui se déclinent au quotidien dans notre mode de fonctionnement et notre offre de services.

Première mutuelle certifiée Service France Garanti, nous mettons à profit notre expertise pour proposer des solutions santé, prévoyance et IARD, adaptées et ouvertes à tous.

Notre siège se situe à Blois en région Centre-val de Loire et nous sommes également implantées en plus de l'Auvergne en région « Nord-Picardie » et en « Bretagne ».