Stage - Assistant Chef de Projet CRM Fidélité H/F Diptyque Paris

Au sein du département CRM et rattaché(e) à la CRM and Loyalty Manager, vous participerez aux projets ayant pour objectif l'engagement et le développement de la valeur client sur le long-terme.

Description de poste :

Vous participerez activement à l'élaboration, à la mise en place et à la promotion d'initiatives de fidélisation dans tous les marchés.

- Contribuer à la mise en avant de notre stratégie de fidélité sur l'ensemble des canaux pertinents (email ; print ; clienteling ; site e-commerce...) : participation à la rédaction des briefs, coordination avec les équipes internes, agences et filiales, suivi de la production des contenus
- Contribuer au développement des contenus éditoriaux et visuels en lien avec les initiatives de fidélisation
- Participer au développement de cadeaux à destination de nos clients : élaboration du brief, coordination avec les équipes internes
- Participer à l'élaboration de campagnes de cycle de vie client (trigger) destinées à développer la fidélité de nos clients
- Participer à la mise en place d'initiatives de fidélisation
- Veille concurrentielle : identifier des best practices et des innovations CRM afin d'enrichir l'expérience client et en particulier la stratégie de fidélité

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation Bac +4/5 de type Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente, vous disposez d'une première expérience de stage.

- Organisation, rigueur et autonomie
- Orientation solutions et résultats
- Capacité à faire avancer les sujets en fédérant plusieurs parties prenantes
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Maîtrise du Pack Office

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de juillet 2026