Apprenti Commercial H/F

Prh 360

Description des activités principales :
- Participer au développement du portefeuille clients sous la supervision du responsable d'agence
- Contribuer aux actions de prospection (phoning, e-mailing, qualification de fichiers, relances)
- Aider à la constitution et à la mise à jour du portefeuille clients
- Participer à la préparation des études techniques et des devis
- Assurer un suivi administratif des offres commerciales
- Participer au suivi des chantiers en appui du technico-commercial
- Contribuer à la fidélisation des clients (relances, enquêtes de satisfaction, suivi commercial)
- Participer à la réponse aux appels d'offres avec l'appui de l'équipe administrative
- Assister dans le traitement des litiges clients et le suivi des dossiers
- Effectuer une veille concurrentielle (prix, marché, nouveaux chantiers, matériel)
- Rédiger des comptes rendus d'activité pour le responsable d'agence
- Participer à la mise à jour des outils commerciaux et supports de vente
- Contribuer aux actions d'amélioration continue du service
- Participer à l'amélioration de l'offre commerciale
- Participer à la démarche Santé, Sécurité, Environnement de l'entreprise
- Prendre part aux causeries sécurité et signaler les situations dangereuses ou bonnes pratiques