Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Technicien Support Applicatif et Qualité Logicielle H/F Xelians
- Avignon - 84
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Envie d'évoluer dans un environnement technique riche ?
Envie d'allier la technique au relationnel ?
Sens du service et satisfaction client te définissent ?
Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c'est que tu es fait(e) pour nous rejoindre !
Ta mission, si tu l'acceptes, sera d'intégrer l'équipe R&D BPO au sein de la Direction Technique de Xelians Digital. En tant que Technicien Support Applicatif & Qualité Logicielle, tu seras un acteur clé dans le suivi opérationnel des applications métiers, la gestion des incidents et la garantie de la qualité des livraisons applicatives.
Ton quotidien sera rythmé par :
- Le suivi opérationnel des applications (supervision, analyse des logs, contrôle des traitements)
- La gestion et le suivi des tickets d'incidents et demandes
- Le support applicatif auprès des utilisateurs et clients
- Le diagnostic et la qualification des incidents avant escalade
- L'interaction avec les bases de données (requêtes simples et contrôles)
- La réalisation des tests fonctionnels et validation des livraisons
- La participation à l'amélioration continue de la qualité applicative
Descriptif des services attendus
Ce que nous vous offrons :
- Un process onboarding personnalisé
- Un programme de cooptation attractif
- Une politique RSE engageante
- Une politique de mobilité interne dynamique
- Des valeurs d'entreprise fortes
- Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle
- Une carte titre restaurant
Le profil recherché
Ta formation Bac +2/3 en informatique te sera indispensable pour la bonne compréhension des enjeux de ta mission et tu pourras t'appuyer sur ton expérience de minimum 1 an.
Ce qui te définit ?
- Ta rigueur et ton sens du détail
- Ton esprit d'analyse
- Ton sens du service client
- Ta pédagogie
- Ton autonomie
Ta maîtrise technique ?
- Supervision applicative et gestion des incidents (ticketing, logs, monitoring)
- Bases de données SQL
- Environnements techniques et web (Linux, Windows)
Tu t'es reconnu(e) dans la lecture des différentes missions ? Alors plus qu'une action : écris-nous ! A très vite
Bienvenue chez Xelians
Notre ambition ? Être l'interlocuteur unique et privilégié de nos clients pour intervenir à chaque étape de la chaîne documentaire.
AUJOURD'HUI, XELIANS C'EST :
- 89 M€ de CA en 2025
- 11 000 clients
- 35 sites de conservation en France (dont 26 agréés SIAF)
- 3 datacenters
- 8 centres BPO
- 3 sites de R&D
NOS VALEURS & NOS ENGAGEMENTS
Notre réussite repose sur l'investissement quotidien de nos 800 collaborateurs. Notre force tient à l'ensemble des compétences clés déployées et aux valeurs véhiculées qui bâtissent la culture de Xelians :
- Sens du collectif
- Transparence
- Efficacité
- Autonomie
Parce que nous souhaitons avoir un impact positif sur notre société, nous avons fait le choix de mener une démarche RSE structurée autour de 4 axes complémentaires :
- Environnemental : valorisation des déchets, préservation de la biodiversité, suivi de la consommation d'énergie, eau
- Social : formation des collaborateurs, mobilité interne, entreprise handi-accueillante...
- Sociétal : membre fondateur et impliqué de l'association Page et de l'Association des Archivistes Français...
- Ethique : respect de la législation sur la protection et la confidentialité des données et du cadre normatif en vigueur...
Les avantages
- Un process onboarding personnalisé
- Un programme de cooptation attractif
- Une politique RSE engageante
- Une politique de mobilité interne dynamique
- Des valeurs d’entreprise fortes
- Team building, séminaires, afterwork
- Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle
- Une carte titre restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Prise de contact
-
Entretien RH
-
Entretien Manager
-
Retour sur votre candidature
-
Pré intégration et onboarding
-
La carte
135 Avenue Pierre Semard
84000 Avignon
Publiée le 06/03/2026 - Réf : 0326SL/TSAQL
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Technicien Support Applicatif et Qualité Logicielle H/F
Super recruteur
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