Product Manager Tech H/F SNCF Connect & Tech

Au sein de la Cloud Acceleration Team, le Product Manager pilote des produits stratégiques permettant l'hébergement du système d'information sur le Cloud. Il définit la vision produit en alignant les besoins métiers, la stratégie IT, les exigences de sécurité, les standards de production et les engagements RSE de l'entreprise.
Product Discovery et stratégie produit

- Comprendre les besoins des utilisateurs et leurs enjeux grâce à une veille active du marché et à des dispositifs d'écoute adaptés : études, interviews, observations et analyses d'usage.
- Définir une proposition de valeur claire et contribuer à la stratégie de l'entreprise en alignant les produits avec les priorités business et technologiques.
- Porter la vision produit en donnant du sens, en structurant l'histoire du produit et en fédérant les parties prenantes autour d'une direction commune.
- Élaborer et faire évoluer les stratégies produit : évaluation de l'existant, analyse des solutions du marché, priorisation des évolutions, arbitrages et gestion de fin de vie.
- Piloter la trajectoire des produits à un niveau macro et anticiper les évolutions nécessaires.
- Arbitrer les priorités et faciliter la résolution de conflits autour des roadmaps ou des évolutions à l'échelle.
- Garantir l'alignement avec la stratégie IT, les exigences de sécurité, les standards de production et la politique RSE de l'entreprise.

Observabilité produit et amélioration continue

- Définir les SLO en collaboration avec les parties prenantes afin de garantir un niveau de service conforme aux attentes de performance et de qualité.
- Mettre en place et suivre les OKR pour piloter l'impact et la progression du produit.
- Définir et analyser les indicateurs clés (KPI, usages réels) afin de mesurer la valeur apportée et orienter les itérations.
- Assurer la qualité de service en intégrant les enjeux de maintien en conditions opérationnelles dans les roadmaps.
- Veiller à la cohérence avec les autres Product Managers de la chaîne de valeur, au sein et en dehors de la Cloud Acceleration Team.
- Contribuer à l'amélioration continue de l'équipe Produit IT4 et à la montée en maturité du domaine.

Delivery (run et invest)

- Piloter à un niveau macro le cycle de vie des produits et garantir la cohérence globale du delivery.
- Superviser la qualité et la performance des solutions en anticipant les risques et en assurant un suivi régulier.
- Assurer le reporting et la gestion des alertes avec une vision claire et factuelle de l'avancement, en lien avec les managers opérationnels.
- Définir les roadmaps à 3, 6 et 9 mois, préparer les RPD et structurer les itérations pour les équipes de réalisation.
- Travailler étroitement avec les équipes de delivery afin de sécuriser les itérations, clarifier les périmètres et intégrer les recommandations techniques.
- Communiquer les roadmaps et les évolutions aux parties prenantes et aux utilisateurs avec transparence et pédagogie.

Maîtrise budgétaire (run et invest)

- Intégrer les enjeux de maintien en conditions opérationnelles afin de maîtriser la dette technique et optimiser les coûts de run.
- Concevoir et maintenir les modèles économiques des produits afin d'en assurer la pérennité financière.
- Accompagner les directions métiers et les équipes PMO dans la compréhension et l'usage de ces modèles.
- Piloter les achats et les renouvellements de contrats dans le respect des processus de l'entreprise.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques afin de garantir une utilisation adaptée aux besoins et maîtrisée financièrement.

Gestion de projet - migrations à l'échelle

- Planifier et piloter les transformations à l'échelle du système d'information, notamment les migrations et mises en conformité.
- Adapter la trajectoire des projets en fonction de l'avancement réel et des contraintes identifiées.
- Mettre en place les conditions de réussite : communication claire, documentation structurée et accompagnement des parties prenantes.
- Identifier et maîtriser les risques en définissant des stratégies de mitigation adaptées.
- Déployer un dispositif de suivi et de reporting basé sur des indicateurs pertinents afin de mesurer l'avancement et ajuster la stratégie si nécessaire.
- Coordonner l'ensemble des acteurs impliqués et assurer un lien constant entre équipes techniques, métiers et partenaires.

Leadership, coopération et communication

- Exercer un leadership d'influence en favorisant la coopération et l'alignement entre les parties prenantes.
- Travailler dans une logique de collaboration structurée et d'impact, en adoptant pleinement un Product Mindset.
- Adapter sa communication et rendre accessibles des sujets complexes auprès de publics variés.
- Contribuer activement au dynamisme et au rayonnement de la direction et de la factory.
- Promouvoir la culture produit et accompagner les équipes dans son appropriation.

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