Chargé E-Commerce H/F Cala 1789

Dans le cadre du développement de son activité digitale, CALA 1789 recherche un(e) Chargé d'E-commerce chargé(e) de piloter et d'optimiser la performance du site, tout en contribuant activement à la stratégie digitale de la marque.

Véritable chef d'orchestre de l'activité e-commerce, vous interviendrez à la fois sur les dimensions opérationnelles, commerciales et analytiques, en lien étroit avec le directeur digital, les équipes produit, service client et agences partenaires.

Poste basé à Monaco.

MISSIONS

PILOTAGE DE L'ACTIVITE E-COMMERCE

· Assurer la gestion quotidienne du site e-commerce (front et back-office) et garantir son bon fonctionnement.

· Coordonner la mise en ligne et la mise à jour du catalogue produits sur les différentes plateformes Market place avec les prestataires externes.

· Piloter la croissance du chiffre d'affaires du site et analyser les performances commerciales.

· Suivre les KPI clés et mettre en place des plans d'optimisation.

· Mettre en ligne et gérer le catalogue produits (fiches produits, visuels, prix, descriptions, traductions...).

· Mettre à jour les contenus du site selon les temps forts commerciaux (homepages, landing pages, opérations spéciales).

· Déployer le plan d'animation commerciale du site en cohérence avec la stratégie de marque.

· Organiser et coordonner les shootings photos e-commerce des collections (brief, planning, sélection des visuels, mise à disposition pour le site).

· Optimiser l'e-merchandising afin de valoriser l'offre produit et améliorer la performance commerciale.

· Mettre en place des tableaux de bord et assurer un reporting régulier auprès de la direction.

ACQUISITION DIGITALE & PERFORMANCE MARKETING

· Briefer et coordonner les agences digitales et graphistes internes pour l'optimisation des campagnes d'acquisition payantes (Google Ads, Social Ads).

· Mettre en oeuvre les recommandations SEO afin d'améliorer la visibilité organique du site (optimisation des contenus, fiches produits, structure du site).

· Suivre et analyser les performances des campagnes afin d'assurer la rentabilité des investissements marketing.

CRM & FIDELISATION

· Participer à la gestion et au développement de la base clients CRM

· Concevoir et piloter les campagnes d'emailing (brief, création, routage, analyse des performances).

· Mettre en place des scénarios CRM automatisés (welcome series, relance panier, fidélisation etc..)

GESTION DE L'OFFRE PRODUIT & DES STOCKS

· Piloter la gestion des achats saisonnier et des réassorts pour le canal e-commerce en fonction des performances de vente.

· Assurer le suivi des stocks et optimiser leur niveau afin de garantir la disponibilité produit tout en maîtrisant les invendus.

GESTION DE PROJETS DIGITAUX & COORDINATION DES AGENCES

· Assurer le suivi opérationnel des projets d'évolution du site e-commerce en coordination avec les agences et prestataires externes (développement, SEO/SEA, UX/UI), sous la supervision du Directeur Digital.

· Veiller à la bonne mise en oeuvre des projets web (intégration, recettage, mises en production).

· Contribuer à l'amélioration continue du site et de l'expérience utilisateur en étant force de proposition sur les optimisations possibles.