Conseiller de Vente Automobile en Alternance H/F

Prospection et développement commercial

- Prospecter de nouveaux clients (particuliers et professionnels) par téléphone, email ou réseaux sociaux
- Relancer les prospects ayant montré un intérêt pour un véhicule
- Développer et mettre à jour la base de données clients (CRM)
- Participer à la recherche de nouveaux leads via les plateformes automobiles et les réseaux sociaux

Relation client et conseil

- Accueillir les clients en concession et identifier leurs besoins (budget, usage, type de véhicule)
- Présenter les véhicules neufs et d'occasion
- Conseiller les clients sur les financements, assurances et services associés
- Assurer le suivi des clients avant, pendant et après la vente

Vente et négociation

- Participer à la vente de véhicules neufs et d'occasion
- Réaliser des devis et propositions commerciales
- Accompagner les clients lors des essais de véhicules
- Participer aux négociations commerciales avec les clients

Digitalisation de la relation client

- Répondre aux demandes clients provenant du site internet ou des plateformes automobiles
- Publier et mettre à jour les annonces de véhicules en ligne
- Participer à la gestion des réseaux sociaux de la concession
- Utiliser les outils digitaux pour suivre les prospects et les ventes

Suivi commercial

- Mettre à jour les tableaux de suivi des ventes et prospects
- Participer aux opérations commerciales et événements de la concession (portes ouvertes, salons, promotions)
- Analyser les retours clients pour améliorer l'expérience et les ventes