Technicien - Technicienne Support Informatique H/F

Centre Communal D'action Sociale

MISSION 1
ACTIVITÉS
Continuité de service
Réseau : sauvegarde, gestion des performances réseau, gestion et administration des serveurs
Poste client PC / Clients légers : installation et configuration
Maintenance parc réseau : gestion, actions préventives , actions curatives de 1er niveau, hotline1er niveau, escalade constructeur
Logiciels : analyse et performance, contact éditeur, suivi des interventions
Autocom : affectation des postes, création, attribution, discrimination, gestion des droits, managements des groupes, installations et configurations, maintenance (actions curatives de 1er niveau et escalades installation installateur privé)
Impression / numérisation : gestion des droits, quotas, consommables. Gestion des routages. Maintenance (actions curatives 1er niveau et escalade interventions niveau installateur privé)

MISSION 2
ACTIVITÉS
Déploie administre et exploite les infrastructures de la collectivité.
- Développement des convergences techniques des moyens d'information : fixe / mobile, voix / données / multimédia ; explosion des hauts débits et du transport des flux sur Internet.
- Installation et administration des infrastructures systèmes et réseaux.
- Gestion des incidents et des demandes.
- Aide, accompagnement et formation des utilisateurs
- Contrôle de la sécurité des équipements
MISSION 3
ACTIVITÉS
Assure le bon fonctionnement du système d'information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels et infrastructures systèmes, réseaux et de télécommunication de la collectivité.
- Modifications fortes des infrastructures et des équipements. Virtualisation.
- Interconnexion croissante des plates-formes et multiplication des outils systèmes et réseaux dans l'environnement de production.
- Développement de l'externalisation (infogérance, etc.).
- Développement des réseaux à très haut débit.
- Intégration des plans de continuité et de reprise d'activité
- Fonctionnement en continu de la plateforme technique (services en ligne etc.)
- Développement de la normalisation (ITIL, etc.)