Conseiller Retraite Back Office H/F

Caisse d Assurances Retraite et de la sa

Nos trois grandes missions :
Retraite : Mettre à jour le compte retraite tout au long de la carrière, préparer et verser la retraite des salariés et des travailleurs indépendants, améliorer le bien-être des retraités et agir pour le bien vieillir.
Accompagnement social : Soutenir les assurés fragilisés par un problème de santé.
Prévention des risques professionnels : Prévenir les risques professionnels dans les entreprises.

MISSION & ACTIVITES
En tant que conseiller retraite back office, au sein de votre unité de travail et en étroite collaboration avec vos collègues et partenaires internes, vous jouerez un rôle clé dans l'attribution et le service des prestations retraite pour les assurés sociaux, en fonction de leur situation et de la législation.
Vous serez amené(e) à :
Gérer un portefeuille de dossiers dans le respect des délais et des objectifs fixés
Analyser les situations individuelles des assurés (retraités ou futurs retraités) : recueillir des pièces justificatives, saisir et fiabiliser des données dans le système d'information
Garantir la qualité des dossiers : détection d'anomalies, contrôle des pièces
Informer l'assuré de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée ;
Assurer la promotion des offres de services liée au numérique (création de l'espace personnel, dépôt des demandes en ligne.)
Collaborer avec les partenaires internes et externes pour un traitement optimal des dossiers

À votre prise de fonction, vous intégrerez notre formation interne dès le 7 Avril 2026 (formation alternant pratique et théorie) et qui se déroulera sur plusieurs mois.

COMPETENCES ATTENDUES DANS L'EMPLOI
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre maîtrise des outils informatiques (applicatifs métier)
Votre capacité à comprendre et appliquer un texte législatif
Votre aptitude à rechercher, analyser et exploiter les informations pertinentes
Votre respect de la confidentialité, de la déontologie et votre maîtrise des risques
Votre sens du service public et de l'écoute
Votre rigueur, fiabilité et autonomie dans la gestion de l'activité
Votre esprit d'équipe, adaptabilité et curiosité intellectuelle
Vos excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles

FORMATION
Formation Bac +2 : SP3S, droit, banque/assurance, relation client, etc.
Débutants bienvenus : une formation complète sera assurée en interne
Une première expérience dans un organisme de sécurité sociale ou en gestion de dossiers est un plus

CONDITIONS PARTICULIERES
Contrat à Durée Indéterminée avec prise de fonction au plus tard le 7 Avril 2026.
Lieu d'affectation : Clermont-Ferrand

De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :
Horaires variables avec formule RTT
L'accès au télétravail après une période d'intégration
Carte déjeuner
Comité Social Economique
Intéressement
Mutuelle professionnelle
Participations employeur (sous conditions) : prime transport, réduction supplémentaire dans le
cadre du forfait mobilité durable, prime de crèche.

POUR FAIRE ACTE DE CANDIDATURE
Si cette offre vous intéresse, nous vous remercions de postuler directement en ligne (CV + lettre de motivation exigées) jusqu'au 19/03/2026 en respectant le format des pièces demandées