Chargé Marketing Fidélisation H/F Assurance Mutuelle des Motards

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, la Mutuelle des Motards (480 salariés, 43 Maisons des Motards en France et 85 délégués bénévoles) est reconnue pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues.
Acteur de l'Economie sociale et solidaire et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l'Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement un(e) :

Chargé Marketing Fidélisation F/H

Rattaché.e à la Responsable Marketing opérationnel, vos missions principales seront les suivantes :

* Construire et mettre en oeuvre le plan d'actions marketing relationnel et le programme de fidélisation en lien avec les forces commerciales
* Être référent.e de la relation sociétaires au sein de la Mutuelle (information, animation, conseil, prévention ...)
* Piloter les actions de fidélisation et de multi détentions dans une logique 360° en vue d'optimiser le ROI (e-mailing, campagnes d'appels téléphoniques)
* Identifier des nouveaux leviers de fidélisation / rétention
* Mesurer et piloter l'activité Fidélisation en définissant des objectifs de performance et les indicateurs de suivi