Technicien IT - Lyon H/F Grafton

Grafton recrute : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F) - Mission longue - Dardilly

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Dardilly un Technicien Support de Proximité motivé, autonome et orienté service, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.

Grafton recrute : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F) - Mission longue - Dardilly

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Dardilly un Technicien Support de Proximité motivé, autonome et orienté service, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.



Rémunération : 24K - 25K € brut annuel

Vos missions

Support & Assistance

* Support informatique de proximité auprès des utilisateurs
* Préparation des bundles pour les nouveaux arrivants
* Formations aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs



Téléphonie & Matériel

* Gestion de la téléphonie mobile
* Gestion de la téléphonie IP
* Migration et remplacement de postes
* Gestion des sauvegardes



Suivi & Process

* Création et mise à jour des procédures
* Gestion et suivi des incidents (imprimantes, fournisseurs)
* Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur
* Application des procédures internes



Encadrement & Coordination

* Gestion de l'activité d'une équipe
* Contrôle du respect des procédures et engagements
* Formation et montée en compétence des collaborateurs