Consultant AMOA - Accompagnement au Changement 9Mois Prolongeable H/F Metaline

Nous recherchons un Consultant AMOA expérimenté (H/F) pour accompagner un grand groupe dans le cadre d'un projet stratégique de transformation. Vous interviendrez sur des missions mêlant cartographie, conduite du changement, communication et formation.

Missions principales

- Analyser et cartographier les processus métiers.
- Identifier les impacts organisationnels et fonctionnels.
- Contribuer à la définition de la stratégie d'accompagnement au changement.
- Rédiger des supports pédagogiques (tutoriels, guides, mémos, supports de formation).
- Coanimer des sessions de formation auprès des équipes concernées.
- Animer les réseaux managériaux et les communautés de référents.
- Structurer et mettre à disposition une documentation adaptée.
- Faciliter la compréhension et l'appropriation des nouvelles solutions par les utilisateurs.
- Suivre les indicateurs d'efficacité des actions menées.

Profil recherché

Compétences techniques

- Maîtrise des méthodologies d'accompagnement au changement.
- Bonne expertise en cartographie des processus et gestion de projet.
- Une connaissance de la gestion de la relation client en assurance ou banque est un plus.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

-

Expérience et formation

- Minimum 5 ans d'expérience sur un poste AMOA ou équivalent.

Process de recrutement

- Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
- Un Entretien Technique
- Rencontre avec le client