Consultant·e en Excellence Opérationnelle et Pilotage de l'Exécution H/F

Zen Value

Nous recrutons toute l'année des profils débutants à experts, capables de faciliter l'exécution et d'améliorer la performance opérationnelle chez nos clients. Vous intervenez dans des contextes variés (processus, projet ou produit, Agile, prédictif ou hybride) avec un objectif simple : augmenter de manière pérenne la capacité à délivrer de la valeur en rendant l'avancement fiable, lisible et pilotable.

Ce que vous ferez (selon votre niveau d'expérience)

- Définir le cadre (Way of Working) : comprendre la vision et les enjeux, clarifier le périmètre, définir l'organisation cible, les rôles et responsabilités, les règles de fonctionnement et de décision, et formaliser des objectifs (OKR/KPI) ainsi qu'une trajectoire.

- Structurer l'exécution : plan d'action, jalons, priorisation, suivi des engagements, gestion des dépendances, risques et irritants, suivi de la capacité et de la trajectoire budgétaire, et sécurisation des arbitrages (périmètre/délais/ressources).

- Mettre en place un pilotage factualisé : définir et fiabiliser des indicateurs de performance et de valeur, produire un reporting utile, analyser les écarts, alerter, proposer des scénarios et recommandations actionnables.

- Animer une gouvernance utile : points d'avancement orientés décisions, priorisation, synchronisation multi-acteurs, suivi des actions et des engagements, préparation des arbitrages, communication claire et structurée.

- Faire évoluer le cadre (amélioration continue / Lean) : réaliser des diagnostics de performance, analyser les flux et les causes, réduire les gaspillages, améliorer les processus, stabiliser la qualité, augmenter la prédictibilité, et mesurer l'impact des améliorations dans la durée.

Compétences clés (le coeur du métier)

- Cadrage et design de fonctionnement : construction d'un Way of Working, clarification des objectifs, définition des règles de décision, structuration d'une gouvernance et d'un pilotage adaptés au contexte.

- Pilotage de l'exécution : planification, suivi, arbitrage, gestion des risques et dépendances.

- Amélioration de processus : observation terrain, analyse des causes, résolution de problèmes, standardisation, réduction des gaspillages, amélioration du flux.

- Culture de la mesure : définir des objectifs et des indicateurs pertinents (OKR, KPI), fiabiliser la donnée, lire et expliquer les résultats.

- Pilotage budgétaire : suivi consommé VS prévu, forecast, alertes de dérive, capacité à challenger une trajectoire et des arbitrages.

- Référentiels projet / produit / service : compréhension des principaux modèles (prédictif, agilité, agilité à l'echelle, product operating model, design thinking...) et capacité d'adaptation sans dogmatisme.

- Communication & facilitation : structuration, synthèse, capacité à faire converger vers une décision.

Profil recherché (annonce unique, niveaux multiples)

- Débutant·e : première expérience (stage/alternance inclus) en coordination, PMO, amélioration continue, data/reporting, gestion de projet. Rigueur, capacité de structuration, posture de service.
- Confirmé·e : autonomie sur un périmètre (équipe / multi-équipes) : pilotage, gouvernance, indicateurs, amélioration de processus.
- Expert·e / Leader : capacité à piloter un dispositif à l'échelle (programme/portefeuille), poser une gouvernance, structurer une démarche de bout en bout.

Exigences

- Anglais : B2 minimum (écrit et oral).

Zen Value est un cabinet de conseil et organisme de formation spécialisé dans l'évolution des organisations vers une performance opérationnelle, pérenne, responsable et mesurable.

Grâce à une approche innovante et sur mesure, appuyée par les meilleures pratiques en amélioration de la performance des entreprises, nous apportons rapidement de la valeur ajoutée à nos clients et créons des organisations apprenantes et autonomes.

Notre moteur est la recherche de la performance (Value), tout en garantissant un cadre soutenable et épanouissant (Zen). Nous intégrons dans notre démarche les enjeux économiques, sociétaux et environnementaux, pour bâtir des performances en phase avec un avenir responsable.