Hôte d'Accueil - Standardiste H/F Cupra

De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont : Seat, Cupra et Skoda, le groupe MILANESIO s'engage sur le service et la satisfaction clients.

Nous sommes présents sur les secteurs de Marseille, Avignon, Salon de Provence, Marignane, Saint-Victoret et Aix en Provence.

Dans le cadre de notre développement, notre concession CAP MILANESIO 2 à Marignane recrute un(e) Hôte d'accueil / Standardiste H/F pour les marques Seat, Cupra et Skoda.

Nous étudions à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Durée : 39 heures du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel entre 2060 € et 2200 €
Avantages : mutuelle, CE, primes.
Prise de Poste : Immédiat

Ce que notre entreprise offre à ses Salariés :

- Un réel esprit d'équipe et une prise en considération de ses employés
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Une appartenance à groupe familial en forte croissance
- Des opportunités d'évolution, un plan de carrière suivi
- Des parcours de formation aboutissant à des certifications validées par les constructeurs.
- Une mutuelle employeur avantageuse
- Une multitude de prestations par le biais de notre partenaire (sports, vacances, culture, etc.)

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 2 ans comme hôtesse d'accueil, standardiste, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vos missions :

Doté(e) d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

- Gérer le standard téléphonique,
- Gérer les leads du service après-vente
- Gérer le planning des rendez-vous après-vente
- Accueillir et renseigner les clients, les orienter vers les interlocuteurs adéquats
- Assurer la gestion des véhicules de courtoisie : remplissage des fiches de prêt, contrôle de l'état du véhicule, niveau carburant, kilométrage.....
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
- Promouvoir l'image de l'entreprise

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.