Agent d'Accueil Téléphonique - Communaute de Communes Monts du Lyonnais H/F

Structures de coopération territoriale

La CCMDL recrute :
Pour le Service déchets
un Agent d'accueil téléphonique
Cadre d'emploi des adjoints administratifs (cat C) Poste à temps partiel / Durée du contrat : 9 mois
Nombre d'heure hebdomadaire : 17.5 heures

Missions principales

- Assurer l'accueil téléphonique des usagers et les renseigner dans les domaines de la collecte, du compostage et des déchetteries ;
- Informer les usagers sur les règles applicables à la redevance d'enlèvement des ordures ménagères ;
- Répondre aux questions des usagers concernant l'utilisation du portail déchets mis en place par la CCMDL ;
- Assurer le lien avec les mairies pour la continuité de l'information ;
- Transmettre les demandes recueillies auprès des services concernés

Missions complémentaires
- Gestion des demandes pour l'acquisition de composteurs individuels en accord avec les dispositions prévues au règlement d'aide défini par la collectivité ;
- Traitement des demandes de badges d'accès ou de demandes de dérogation pour les déchetteries.