Gestionnaire ADV Anglophone H/F Groupe Actual

Vous travaillerez au sein du service client de l'entreprise et vos missions consisteront à :

- Gérer l'administration de la commande (conseiller les clients, piloter l'avancement des commandes, présenter les documents et actions nécessaires aux clients, réceptionner, vérifier, saisir et assurer le suivi des commandes, ...)

- S'assurer de la conformité technique de la commande en lien avec le référent (études de faisabilité, conformité des maquettes, conformités des modèles avant conditionnement, ...)

- Suivre l'expédition des commandes (s'assurer que les expéditions sont réalisables, être l'interface pour la livraison des marchandises, ...)

- S'assurer de la qualité et participer à l'amélioration continue en lien avec l'animateur qualité clients (réalisation d'analyses suite à des défauts constatés, déclencher les réclamations clients et les non- conformités, être informé du brief commercial/client, ...)