Salaire alternance
Alternance Chef de Projet Expérience Client H/F Bouygues Telecom
- Meudon - 92
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Alternance Chef de projet expérience client F/H Meudon Septembre 2026
Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble.
Ce que l'on vous propose :
Au sein de pôle architecture métier & projet stratégique, vous rejoindrez une équipe projet dynamique, encadrée par Jean-Philippe votre futur tuteur. .
Ce que vous ferez au quotidien :
Vous serez au coeur de l'expérience client, en travaillant sur un projet innovent avec des experts venus de toutes les directions de Bouygues Telecom.
Vous participerez au pilotage transverse d'un projet structurant qui va mobiliser toutes l'entreprise pour réussir son lancement.
Vos missions seront les suivantes :
* Ecriture des besoins métiers : en vous appuyant sur la veille effectuée chez nos concurrents et chez les opérateurs à l'étranger vous devrez définir le meilleurs parcours client ;
* Gestion de projet transverse : préparation des COPROJ ; COPIL avec une présence quotidienne auprès des experts pour accompagner le suivi du projet ; s'assurer du respect du planning et du périmètre ;
* Cartographie des parcours client : tests des parcours en vision client, formalisation des processus, mise à jour de la cartographie des parcours en multi canal, identification des points d'amélioration ;
* Gestion de projets transverses en interaction avec diverses entités (DSI, marketing, digital, service client, boutiques, etc.)
Le profil recherché
À propos de vous :
Vous préparez un Master 1 ou 2, à l'université, en école d'ingénieur ou dans une formation équivalente. Vous recherchez une alternance d'un ou deux ans à partir de septembre, idéalement avec un rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école.
On dit de vous que vous êtes :
* Une capacité à s'adapter facilement aux changements et aux nouvelles situations.
* Une aptitude à gérer plusieurs tâches en parallèle et à intervenir sur différents sujets.
* Une curiosité naturelle, avec l'envie de proposer des idées pour optimiser les parcours clients et détecter des axes d'amélioration.
* Une aisance relationnelle permettant de collaborer avec de nombreux services (Informatique, Réseau, Architecture, Commerce, Marketing, Digital...) et de construire des relations de confiance.
* Une approche créative pour imaginer des solutions innovantes répondant aux besoins des clients et enrichissant leur expérience.
Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :
Un environnement de travail centré sur l'humain, encourageant l'innovation, pour la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Nous investissons tant dans la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat, afin de vous permettre de développer vos compétences.
La rémunération
Une rémunération plus avantageuse sur 13,1 mois, la participation/intéressement, un PEE et un PERCOL abondés, ainsi que les avantages CSE.
Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour sera donné dans les semaines suivantes.
Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant ! Yasmine, en charge du recrutement pour ce poste, prendra rapidement contact avec vous.
Les avantages
- 25 jours de congés payés et jusqu’à 12 jours de RTT
- Remboursement à hauteur de 90% des frais de transport
- Offre collaborateur mobile et fixe avec des tarifs avantageux
- Un Comité Social Economique avec plein d’offres à découvrir
- Un Plan d’Epargne Entreprise attractif
- Prime d’intéressement et de participation
- L’aide à la garde d’enfants : le CESU
- Evolution au sein du Groupe grâce à la mobilité
- Espaces de coworking, salles de réunions, cafétérias
- Restaurants d’entreprise, food-corner
- Salle de sport, salon d’esthétique
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection de votre CV par nos équipes de recrutement
-
Un échange téléphonique et/ou un entretien avec l’équipe recrutement
-
Entretien avec votre futur manager
-
Selon les métiers, un autre entretien peut être proposé pour approfondir votre expertise
-
Bouygues Telecom en images
La carte
13-15 Avenue du Maréchal Juin
92360 Meudon
Publiée le 05/03/2026 - Réf : 470 44016833
Créez une alerte
Alternance Chef de Projet Expérience Client H/F
- Meudon - 92
- Alternance
Pour les postes éligibles :
Télétravail partiel
Finalisez votre candidature
sur le site du
recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du
recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Responsable marketplace
- Offre emploi Marketing
- Offre emploi Rueil-Malmaison
- Offre emploi Boulogne-Billancourt
- Offre emploi Levallois-Perret
- Offre emploi Nanterre
- Offre emploi Antony
- Offre emploi Issy-les-Moulineaux
- Offre emploi Clamart
- Offre emploi Colombes
- Offre emploi La Défense
- Offre emploi Gennevilliers
- Offre emploi Chef de produit
- Offre emploi Assistant marketing
- Offre emploi Enquêteur
- Offre emploi Product manager
- Offre emploi Consultant en stratégie
- Entreprises Marketing
- Alternance Marketing
- Entreprises Responsable marketplace
- Entreprises Meudon
- Alternance Hauts-de-Seine
- Alternance Meudon
- Alternance Responsable marketplace
- Alternance Responsable marketplace Meudon
- Offre emploi Responsable
- Offre emploi Travaux publics
- Offre emploi Été
- Offre emploi Numérique
- Offre emploi Centre
- Offre emploi CSE Meudon
- Offre emploi Responsable Meudon
- Offre emploi Service client Meudon
- Offre emploi Gestion de projet Meudon
- Offre emploi Septembre Meudon
- Bouygues Telecom Meudon
- Bouygues Telecom Responsable marketplace
- Alternance Bouygues Telecom
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}