Chargé de Clientèle Crédit - Financement H/F Grafton

Grafton recherche pour le compte de son client, dans le cadre d'un contrat long en intérim :

Chargé de relation client et Paiement H/F

Rejoignez un acteur reconnu du financement automobile (crédit, LOA/LLD), rattaché à un groupe international, qui accompagne au quotidien ses clients et son réseau de distribution.

Grafton recherche pour le compte de son client, dans le cadre d'un contrat long en intérim :

Chargé de relation client et Paiement H/F



Au sein de l'équipe Opérations, vous jouez un rôle clé dans le suivi des contrats et la mise au paiement des dossiers.

Vos missions :

* Répondre aux demandes clients et réseau (téléphone + mail) : accueil, suivi, relances, informations contrat.
* Gérer la vie administrative des contrats : mise à jour de données (adresse/coordonnées...), traitement de demandes et réclamations courantes.
* Contrôler la conformité des dossiers de financement avant paiement (pièces, complétude, cohérence).
* Relancer les dossiers incomplets et assurer la mise au paiement dans le respect des procédures.
* Assurer le suivi documentaire : récupération/gestion d'originaux, classement et archivage via outils internes (type GED / outils métiers).
* Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue (remontée d'anomalies, propositions simples).



Profil recherché :

* Bac à Bac +2/3 (gestion, banque/assurance, relation client, administratif).
* Expérience appréciée en banque/crédit, leasing/financement, assurance, ou gestion de contrats (back-office).
* Vous êtes à l'aise au téléphone, rigoureux(se), organisé(e), et vous aimez travailler en équipe.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.



Informations pratiques

* Mission intérim - 9 mois
* Vaucresson (92)
* 30 000 € brut/an
* RTT + restaurant d'entreprise



Mots-clés : relation client, back-office, crédit, financement, LOA, LLD, leasing, conformité, paiement, gestion de dossiers.

#LI-BM1