Technicien Support Smartphone - Mobile H/F LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement

Mission

Dans le cadre d'un projet de déploiement mobile pour un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Technicien Support Mobile (H/F) pour intervenir sur un projet de renouvellement et de configuration de smartphones.

Au sein des équipes IT et en coordination avec un pilote interne, vous assurez :

Préparation et configuration de smartphones iPhone

Paramétrage des terminaux

Intégration dans l'environnement entreprise

Application des règles de sécurité

Déploiement auprès des utilisateurs

Remise des appareils

Assistance à la prise en main

Vérification du bon fonctionnement

Reprise et gestion des anciens équipements

Collecte des anciens terminaux

Contrôles de base

Mise à jour du suivi

Suivi et reporting

Mise à jour des outils de suivi

Reporting quotidien de l'activité



Compétences attendues
Installation, configuration et mise à jour d'équipements informatiques (iPhone)

Diagnostic simple et support de proximité

Bonne application des normes et règles de sécurité

Mise à jour d'outils de suivi et documentation basique

Communication claire et adaptée aux utilisateurs

Autonomie dans la gestion du planning