Alternant·e - Adjoint Direction Camping H/F IEFT Nantes

Notre entreprise (camping en Loire Atlantique), recherche un futur aletrnant dans le cadre d'un cuirsus de Bac +5 eb Tourisme.

Missions principales d'un adjoint(e) de direction en alternance
Gestion opérationnelle & administrative

Assister le directeur dans la gestion quotidienne du camping.

Participer à la gestion administrative : traitement des mails, gestion des dossiers clients, suivi des réservations et des plannings.

Préparer les documents administratifs (devis, factures) et gérer la facturation client.

Participer à l'organisation et au suivi des procédures internes pour optimiser le fonctionnement du camping.

Relation client & accueil

Accueillir les clients à leur arrivée et être un point de contact privilégié pendant leur séjour.

Répondre aux demandes des clients (physique, mails, téléphone), renseigner sur les services et activités.

Gérer les arrivées/départs (« check-in/check-out ») et s'assurer du bon déroulement du séjour.

Commercial & marketing

Participer à la vente de séjours et prestations annexes (animations, activités, services supplémentaires).

Aider à définir des stratégies commerciales et à analyser la clientèle et le marché.

Travailler sur la communication et la promotion du camping (site web, réseaux sociaux, supports marketing).

Organisation & préparation de saison

Aider à la préparation de la saison touristique : planification, offres touristiques, mise en place de l'organisation.

Participer au recrutement ou à la coordination des équipes saisonnières.

Encadrement & management

Encadrer ou coordonner les équipes, en relation avec la direction et parfois le service RH.

Aider à organiser le travail des différents services (réception, animations, entretien).

Communication & reporting

Développer une présence sur les réseaux sociaux et contribuer à la communication digitale du camping.

Faire des reportings sur les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, taux d'occupation...).