Process Manager - Incident Manager H/F Inetum

Ce que nous recherchons :
Fort de 3 à 5 ans d'expérience en gestion ITSM au sein d'environnement structuré, vous disposez de solides compétences techniques dans des domaines tels que :

- Une maîtrise des processus ITIL (certification Foundation V3 minimum obligatoire).
- Une bonne connaissance de ServiceNow et des environnements de production.
- Aisance dans la coordination multiéquipes, l'animation de comités et la rédaction de rapports.
- Organisation, sens du service, capacité d'adaptation et excellentes compétences en communication.
- Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, gestion des services ou équivalent.

Conditions :

- Poste basé à Nantes - La Chapelle-sur-Erdre.
- Déplacements ponctuels sur site client.
- Travail en rotation (8h15-16h45 ou 10h-18h30).
- Télétravail possible.

L'évolution professionnelle au sein d'Inetum :
Chez Inetum, nous croyons en votre développement et nous vous accompagnons à chaque étape grâce à :

- Des formations et certifications régulières pour rester à la pointe des technologies,
- Du temps dédié à la montée en compétence sur de nouvelles solutions.

Ce que nous offrons :

- Un environnement technologique stimulant et des projets stratégiques.
- Une équipe experte et collaborative, où vos compétences seront valorisées.
- Accompagnement personnalisé par Inetum pour booster votre carrière.

Les avantages Inetum qui font la différence :

Congés & RTT :

- 27 jours de congés payés + 10 jours de RTT
- 1 jour supplémentaire tous les 5 ans d'ancienneté
- Congés exceptionnels (dont 1 jour pour déménagement)

Santé & Bien-être :

- Mutuelle premium (65 % pris en charge)
- Affiliation gratuite des enfants + option conjoint
- Téléconsultation médicale gratuite
- Prévoyance complète

Mobilité :

- Remboursement transport en commun à 70 %
- Indemnité vélo jusqu'à 200 €/an

Avantages financiers :

- Participation + Plan d'Épargne Groupe
- Action logement (aide pour achat, travaux, location)

Télétravail :

- Dispositif en place depuis 2011
- Indemnité mensuelle

Tickets Restaurant :

- 9 € par jour travaillé (60 % pris en charge par l'employeur)

Cooptation :

- Prime de 500 € à 1500 €

Vie d'entreprise :

- Activités sociales & culturelles
- Événements festifs d'équipe