Technicien Support de Proximité N1 - N2 Levallois Perret H/F Qualis Recrutement

Technicien Support de Proximité N1/N2 (H/F)

Localisation : Levallois-Perret
Type de mission : Mission d'intérim longue durée
Salaire : 27-28K€ brut annuel
Démarrage : Immédiat
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1/N2 afin d'assurer l'assistance et le support informatique auprès des utilisateurs sur plusieurs sites.

Missions

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Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs concernant les incidents et anomalies informatiques
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Diagnostiquer les problèmes techniques et assurer leur résolution ou leur escalade vers les équipes concernées
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Installer, configurer et maintenir le parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphonie, logiciels)
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Assurer une assistance de proximité auprès des collaborateurs sur différents sites
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Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et assurer une formation de base
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Participer aux déploiements et à l'amélioration continue des équipements et logiciels

Profil recherché

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Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique
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2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en support utilisateurs
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Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 / Office 365 et Citrix
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Connaissances en réseaux (LAN/WAN, TCP/IP) et en téléphonie IP
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Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
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Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
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Permis B requis pour des déplacements réguliers (véhicule de service fourni)