Assistant Commercial ADV Trilingue H/F Page Personnel

Missions principales :

* Traiter et suivre les demandes clients et réparateurs : devis, offres, commandes, réclamations.
* Coordonner les expéditions en lien avec les services Export et Logistique.
* Fournir un support de qualité : informations tarifaires, délais, urgences, questions techniques de premier niveau.
* Saisir les commandes dans l'ERP, assurer le suivi complet jusqu'à la facturation et gérer les bordereaux d'envoi.
* Envoyer quotidiennement confirmations de commandes et devis de réparation.
* Informer les clients des retards, divergences tarifaires ou conditions commerciales.
* Gérer les retours, notes de crédit et corrections administratives.
* Développer une relation de confiance durable avec les clients.
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales terrain et contribuer à l'atteinte des objectifs.
* Contacter les distributeurs lors des promotions et vérifier la mise en avant des produits sur leurs sites.
* Analyser les réclamations et assurer leur résolution complète.
* Mettre à jour les données clients dans les systèmes internes.
* Participer à l'amélioration continue des processus.
* Assurer la continuité du service en cas d'absence des collègues.
* Collaborer avec d'autres départements lorsque nécessaire.

Poste en CDI, TR, Mutuelle.