Administrateur des Ventes H/F

Adecco

Votre agence Adecco de Vire recherche pour l'un de ses clients un Administrateur des ventes (H/F).

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients, la coordination logistique et le suivi des livraisons, afin de garantir un service fiable, réactif et orienté satisfaction client.

Votre mission. Vous assurez la gestion complète des portefeuilles clients et/ou fournisseurs, ainsi que la supervision des expéditions, dans un environnement industriel et logistique exigeant.

Gestion des expéditions.
- Veiller à la bonne exécution des expéditions et prévenir les clients en cas d'anomalie.
- Garantir la cohérence du carnet de commandes et signaler toute anomalie à la hiérarchie.
- Analyser les retards de livraison chaque semaine et publier les résultats quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement.
- Préparer les listes de préparation pour le magasin.
- Gérer certains aspects de stock selon les indices de modification.
- Commander les moyens de transport adaptés.

Gestion des appels de livraison & administration commandes.
- Vérifier la bonne intégration des EDI.
- Récupérer les demandes via plateformes web et saisir celles hors EDI.
- Mettre à jour le carnet de commandes au quotidien.

Support aux flux internes / externes.
- Participer à la création ou mise à jour des procédures logistiques.
- Analyser les causes d'éventuels dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
- Assurer un reporting régulier au responsable logistique.

Gestion des réclamations logistiques.
- Traiter les réclamations clients via le portail dédié.
- Contribuer à l'analyse des transports, des coûts, et vérifier les factures avant validation.
- Organiser les transports et gestion des navettes internes.

Qualité, Sécurité & Environnement.
- Respecter les procédures QSEP, consignes de sécurité et règles environnementales.
- Signaler toute anomalie ou situation dangereuse.

Votre profil. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client.

Compétences et qualités recherchées.
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients, en personne comme à distance.
- Priorisation, réactivité, proactivité.
- Bon relationnel, transparence, courage et énergie positive.
- Leadership naturel et capacité d'adaptation.

Compétences techniques.
- Connaissance des flux d'informations (synchrones / asynchrones).
- Bases en transport et réglementation associée.
- Maîtrise des outils logistiques : SAP, outils code-barres, EDI.
- Compétences en analyse de données, couverture stock, chaîne d'approvisionnement, emballage.

Formation / Expérience.
- Formation dans le domaine logistique / supply chain ou administratif.
- Expérience en administration des ventes, logistique ou coordination client fortement appréciée.