Salaire fourni par le recruteur
Technicien Support Informatique Welcome Bar H/F
France Travail
- Paris - 75
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
ALESCO RH recherche pour l'un de ses clients un technicien support informatique dédié sur du " Welcome Bar ".
Les missions :
L'accueil des utilisateurs dans l'espace Welcome Bar dédié et prise en charge de leur demande et incident
Activité de back office :
Préparation de matériel (laptops, mobiles), masterisation de postes
Prise en charge des incidents et demandes via la boucle d'appels ainsi que le backlog de l'outil de ticketing
Le support et la maintenance des salles de réunions
Support de proximité N0/N1/N2 postes de travail, smartphones et tablettes (5000 Utilisateurs)
Accueil des utilisateurs au Welcome Bar afin de prendre en charge leurs incidents et demandes
Gestion des onboarding/offboarding des utilisateurs
Gestion des demandes et incidents
Résolutions d'incidents Hard et Soft
Formation des utilisateurs aux outils du digital (par ex O365)
Support et maintenance des salles de réunions
Renouvellement et préparation de matériel (Mobile et PC)
Masterisation des postes
Gestion de la flotte mobile (iOS et Android - 3 opérateurs SFR Orange et Bouygues)
W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d'application/ Active Directory / Microsoft Teams Room
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 05/03/2026 - Réf : 204XHYQ
Créez une alerte
Technicien Support Informatique Welcome Bar H/F
- Paris - 75
- CDI
Finalisez votre candidature
sur le site du
partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du
partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Technicien support informatique
- Offre emploi Informatique
- Offre emploi Développeur
- Offre emploi Technicien informatique
- Offre emploi Développeur Java
- Offre emploi Product owner
- Offre emploi Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Paris
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Technicien
- Offre emploi Bar
- Offre emploi CDI Paris
- Offre emploi Junior Paris
- Offre emploi Fonction publique Paris
- Offre emploi Collectivités Paris
- Offre emploi Fonction publique territoriale Paris
Entreprises qui recrutent
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}