Technicien Études de Prix BTP H/F

Manpower

Le Cabinet de Recrutement Manpower de l'Indre recherche pour son client, un fabricant de fenêtres et portes, un Technicien Conseil (H/F)
En tant que Technicien-ne Conseil, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour le traitement des devis et des commandes, en garantissant la qualité, la conformité technique et le respect des délais.
Vous contribuez activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de la chaîne ADV.

Traitement et validation des commandes
-Analyser la faisabilité technique des demandes selon les spécificités clients & marques
-Identifier incohérences, difficultés et proposer des solutions alternatives (dimensions, coloris, pose.)
-Saisir et mettre à jour les commandes, intégrer les modifications éventuelles
-Contrôler la conformité, corriger les anomalies et bloquer la commande si nécessaire
-Assurer le suivi complet du portefeuille : de la saisie jusqu'au lancement en production
-Conseiller techniquement les clients en cas d'infaisabilité ou complexité technique
Gestion des devis
-Élaborer les devis dans les délais impartis par la direction
-Garantir la qualité de saisie et la conformité tarifaire
-Respecter les engagements de délais et de précision
Gestion des litiges
-Analyser techniquement et financièrement les demandes d'avoir transmises par la relation clientèle
-Participer à la résolution des problèmes avec professionnalisme et réactivité

-Niveau Bac minimum
-Connaissance des gammes produits, tarifications, labels et certifications
Savoir-faire
-Parfaite maîtrise des outils informatiques
-Capacité à détecter et analyser les dysfonctionnements (outils, process.)
-Participation active à l'amélioration continue
-Gestion autonome du portefeuille commandes
Savoir-être
-Rigueur, méthode et sens de l'organisation
-Grande capacité de concentration
-Calme, disponibilité et sens du service client
-Autonomie totale dans la gestion de l'activité
-Qualités de communication interne & externe