Les missions du poste
Description de la mission
Au sein de la structure parisienne BPO et rattaché(e) au Responsable du Pôle Conformité et Contrôle Permanent, vous pilotez la démarche d'amélioration continue et veillez à la maîtrise des risques sur votre périmètre. Vous garantissez la conformité des prestations, la fiabilité des processus et la diffusion d'une culture qualité au sein de l'entreprise.
Missions :
- Développer et suivre des tableaux de bords conformité des prestations.
- Animer la démarche d'amélioration continue : organisation et animation des comités qualité/conformité, élaboration et suivi des plans d'actions
- Rédiger les plans d'assurance qualité, plans de continuité d'activité et conventions de service.
- Réaliser des audits de conformité sur l'ensemble de nos sites de production en France.
- Mettre à jour et faire évoluer la cartographie des risques métiers.
- Animer les formations QSE auprès des équipes opérationnelles
Votre nouvel environnement
Poste possible à Cergy ou à La Courneuve
Quelques déplacements à prévoir
Statut Cadre / Rémunération 36-40K selon profil
Nous vous accompagnons
Chez Docaposte, nous croyons en l'importance de l'apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l'expérience formation des Docapostiers
Le profil recherché
- Sens de l'organisation, capacité à animer de manière transversale et orientation client.
- Rigueur, méthode et fiabilité.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Capacité d'adaptation et aisance relationnelle.
- Disponibilité (déplacements réguliers en France).
Formation / Connaissances théoriques
- Minimum Bac +2 en management de la qualité ou domaine équivalent.
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en qualité, idéalement en tant que responsable qualité.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Expertise avancée d'Excel (TCD requis).
- Maîtrise de Microsoft Forms.
Les avantages
- Equilibre vie pro-vie perso grâce au télétravail
- Locaux modernes
- Mobilité interne et large diversité de métiers
- Institut de fomation interne certifié Qualiopi
- Animations fédératrices locales et nationales
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Rencontre avec un recruteur RH
-
Rencontre avec le manager N+1
-
Rencontre avec le manager N+2
-
Docaposte en images
La carte
139 Rue Rateau
93120 La Courneuve
Publiée le 04/04/2026 - Réf : 2026-6054D
