Les missions du poste

ENTREPRISE SPECIALISEE TELEPHONIE
Vous travaillerez au sein d'un point de vente accueillant, en lien direct avec les clients particuliers et professionnels.

Vos missions principales s'articulent autour des objectifs suivants :
- Accueillir et orienter les clients
- Identifier les besoins et proposer les offres adaptées
- Mettre en avant les promotions et nouveautés
- Développer le portefeuille client grâce à un suivi régulier
- Contribuer à la fidélisation en garantissant une expérience positive

Vous serez formé(e) aux produits, aux outils de vente et aux techniques de communication pour progresser tout au long de votre alternance.

Le profil recherché

Ce poste s'adresse à une personne à l'aise avec la communication et motivée par la relation client.
- Goût marqué pour le commerce et les nouvelles technologies
- Sens de l'écoute et aisance à l'oral
- Organisation et rigueur dans le suivi client
- Esprit d'équipe et envie d'apprendre

Infos complémentaires

Dans le cadre d'un BTS NDRC Négociation Digitalisation de la Relation Client en alternance/ entreprise à REIMS et centre à BEZANNES - REIMS (Terminus du Tram/ gare TGV)