Pas de salaire renseigné
Manager Back Office H/F Groupe Locam
- France
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
À propos du poste
Rattaché(e) à la Responsable des Enjeux Clients, vous prenez en charge le pilotage opérationnel du Back Office Clients & Partenaires. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité de service, la fiabilité des traitements administratifs et comptables, ainsi que la fluidité des relations avec nos partenaires.
Vos missions principales
Satisfaction clients & partenaires
· Assurer un haut niveau de satisfaction auprès de nos clients et partenaires.
· Veiller à la qualité et à la réactivité du traitement des demandes.
Gestion administrative et comptable
· Garantir le traitement administratif et comptable des contrats clients (remaniements, sinistres, mises à jour...).
· Gérer les opérations administratives liées aux relations partenaires (demandes spécifiques, suivi des engagements).
Pilotage des prestations de services
· Superviser l'exécution des prestations (commissions, cessions partenaires, prestations diverses).
· Assurer la conformité, la fiabilité et la fluidité des processus associés.
Conduite du changement & amélioration continue
· Participer aux travaux de transformation liés aux projets de la direction.
· Piloter des projets structurants visant à optimiser les processus internes et à renforcer l'efficacité opérationnelle.
Management & pilotage d'activité
· Garantir la performance du périmètre en intégrant les interactions avec les équipes amont, aval, intradirection et groupe.
· Assurer le reporting régulier et la communication des résultats auprès de la hiérarchie.
· Relayer les décisions stratégiques de l'entreprise auprès des équipes.
· Définir, suivre et animer les objectifs collectifs et individuels.
Le profil recherché
Profil recherché
Compétences et expérience
· Expérience confirmée en gestion back office, administration des contrats, ou pilotage d'activité.
· Connaissance des environnements assurantiels, financiers ou de services (un plus).
· Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion.
· Capacité à piloter des projets et à conduire le changement.
Qualités personnelles
· Leadership naturel et sens du collectif.
· Rigueur, organisation et fiabilité.
· Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
· Sens du service et aisance relationnelle.
· Capacité à travailler en transversalité.
Pourquoi rejoindre LOCAM ?
Une aventure humaine, où la confiance et la proximité sont au coeur des relations
Une entreprise solide, adossée à un grand groupe
Une culture d'audace et d'initiative, qui valorise vos idées et votre engagement
Un cadre de travail stimulant, où chacun contribue activement à la réussite collective
Nos avantages
- Rémunération avec 3 composantes : base fixe + prime sur objectifs + prime d'intéressement et participation
- 22 à 25 jours de RTT
- Restaurant d'entreprise
- 1 jour de télétravail par semaine
- Mutuelle familiale pris en charge à hauteur de 75%
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%
- Parcours d'intégration personnalisé
Intéressé(e) ?
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Bienvenue chez Groupe Locam
Filiale du Groupe Crédit Agricole, LOCAM accompagne depuis plus de 45 ans la croissance des entreprises grâce à des solutions de financement sur mesure : location financière, crédit-bail, crédit, etc.
Avec 20 agences commerciales, plus de 3 000 partenaires et 300 000 clients professionnels en France, LOCAM est aujourd'hui un acteur incontournable du leasing BtoB.
Publiée le 04/03/2026 - Réf : 311
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