Les missions du poste

STEF recrute pour sa Direction Régionale Grand Ouest, un(e) Gestionnaire pour son pôle d'indemnisation H/F en CDI.
Votre Rôle ?
Au sein d'une équipe de 5 personnes et rattaché(e) à la Responsable du Pôle Indemnisation de la Région, vous êtes chargé de :
* Analyser et traiter les dossiers d'indemnisation (litiges transport) de notre périmètre d'activité dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions réglementaires et contractuelles et dans un souci de satisfaction client.
* Répondre aux sollicitations des Clients (internes ou externes) concernant le traitement de leurs dossiers d'indemnisation
* Traiter les factures centralisées et gérer les éventuelles demandes d'avoir en lien avec les filiales concernées
* Communiquer avec les filiales de son périmètre les éléments permettant l'analyse des dossiers d'indemnisation

Le profil recherché

* Vous possédez une première expérience dans le domaine du Transport. Une expérience au sein d'un service clients serait un plus.
* Vous avez une bonne capacité d'analyse, êtes autonome, consciencieux, rigoureux et organisé.
* Vous maitrisez les outils informatiques.
* Vous avez le sens du service et de la relation client, possédez un bon esprit d'équipe, et vous souhaitez vous investir au sein d'une organisation dynamique.

Infos complémentaires

* La possibilité de relever des challenges au coeur du monde agroalimentaire.
* Intégrer une équipe soudée et orientée satisfaction clients au sein d'un groupe en fort développement qui offre des perspectives d'évolution.
* Travailler en collaboration avec les autres services pour délivrer une offre de qualité.
* Devenir actionnaire de votre entreprise comme 10 000 autres de nos collaborateurs !