Technicien Support N1 H/F Léon Vincent

Devenez l'acteur clé du transport international chez LVO Groupe !

Le groupe Léon Vincent est une aventure humaine et entrepreneuriale unique. 500M€ de CA, 1 300 collaborateurs passionnés et une ambition commune : développer des solutions innovantes pour simplifier et optimiser le transport de marchandises.

Notre agence LEON VINCENT à Oudalle recherche un(e) Technicien(ne) hotline H/F pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée :

Au sein de notre équipe de 5 techniciens hotline, tu auras pour mission d'assurer la bonne continuité des services informatiques en assistant les utilisateurs internes dans leurs problématiques.

Ta mission

Tu interviens à distance sur un périmètre national francophone :

- Intervention sur le parc PC
- Intervention sur les équipements du parc réseau
- Analyse et traitement des incidents N1
- Prise d'appels et support téléphonique N1 (voire N2 selon ton niveau)
- Débogage
- Assistance technique et conseil aux utilisateurs internes
- Support logiciel sur l'environnement Microsoft (Office 365)
- Gestion des utilisateurs entièrement en distanciel

Environnement technique

- Environnement Microsoft hybride
- Infrastructure multi-sites
- LAN / WAN / WIFI

Ton profil

- Tu connais le fonctionnement des équipements d'interconnexion réseau (LAN, WAN, WIFI)
- Tu maîtrises les environnements Windows et Windows Server
- Tu as idéalement une expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire
- Une expérience en environnement multi sites est un vrai plus
- Tu disposes d'une patiente naturelle et d'un esprit pédagogue

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap donc n'hésite pas à nous formuler tes demandes d'aménagement de poste ! :)