Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Service Delivery Manager Expérimenté H/F à Maxéville est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
34 800 € / an 2 900 € / mois 19,12 € / heureSalaire brut estimé
40 300 € / an 3 358 € / mois 22,14 € / heureSalaire brut max
49 800 € / an 4 150 € / mois 27,36 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Service Delivery Manager Expérimenté H/F adista
- Maxéville - 54
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Média • Internet • Communication
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Chez adista, nous sommes là pour simplifier la vie des PME, ETI et des collectivités, pas pour leur ajouter un casse-tête de plus. Nous combinons le meilleur de la tech et le meilleur de nos talents pour livrer des services agiles, adaptés, et vraiment utiles.
Et pour ça, nous avons besoin de toi !
Marque du groupe inherent, adista est le partenaire de proximité, engagé et expérimenté sur lequel on peut compter. Nous concevons des solutions IT innovantes et sur mesure : Cloud, Cybersécurité, Télécommunications, Services managés. En s'appuyant sur plus de :
- 1 300 collaborateurs et collaboratrices engagés,
- 40 agences et 16 datacenters partout en France,
- 350 M€ de chiffre d'affaires en 2025,
Au sein de la direction Relation Client, tu rejoins 30 personnes et tu seras en charge d'assurer une prestation organisationnelle, d'analyse, d'accompagnement, de suivi et de conseil, auprès de ton portefeuille de clients hébergés au sein de nos Datacenters.
# Tes futurs CHALLENGES
Tes principales missions consisteront à :
- Assurer l'interface entre les clients et les différentes équipes internes chargées de la production des services,
- Etre garant du respect des processus et de la rédaction des Plans d'Assurance Qualité,
- Elaborer des tableaux de bord qualité mensuels et des comptes-rendus de réunion,
- Animer des comités de pilotage et fournir des rapports d'exploitation,
- Etre force de proposition suite à l'analyse des indicateurs suivis,
- Assurer le pilotage de situations de crise clients,
- Avoir un suivi permanent et proactif de l'exploitation des services,
- Organiser ses déplacements ,
Le profil recherché
Rejoins l'aventure adista ! Le poste est fait pour TOI si...
- Tu disposes d'une première expérience réussie sur ce poste dans le monde des services, de l'infrastructure/IT et des Télécommunications,
- Sur le plan technique, tu connais les référentiels tels qu'ITIL, COBIT ou ISO9001, et tu maitrises idéalement la langue anglaise (lue et parlée),
- Tu sais gérer la relation client de façon hybride avec l'animation de COPIL en présentiel et en distanciel,
- Tu aimes fédérer les équipes en transverse, être force de proposition,
- Tu as le sens du service, des capacités relationnelles,
- Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
- Tu souhaites t'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux
- Tu partages nos 5 principes d'action : l'obsession du client, l'esprit d'équipe, la simplicité, l'écoute, l'innovation.
Pourquoi choisir adista ?
- Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détentes et café à volonté pour booster ta journée.
- Equilibre pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine si tu préfères ta marque de café.
- Opportunités d'évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.
- Mobilité géographique possible grâce à notre réseau de 40 agences en France.
- Entreprise engagée et reconnue : Forfait de mobilité durable, labellisée Ecovadis Gold et reconnue Best Managed Company.
- Congés supplémentaires (sociétal, Politique Handicap,...).
Un process de recrutement clair :
- Clique sur « Postuler »
- Échange téléphonique avec nos RH
- Rencontre tes futurs manager Teddy et Cindy
- Complète notre outils AssessFirst et accède à ton rapport personnalisé
- Entrevue avec Noelle, directrice de l'expérience client
Et bienvenue chez adista !
Chez nous, chaque candidature compte : nous valorisons la diversité et assurons un retour à chacun.
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Clique et lance-toi !
Les avantages
- Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise
- Equilibre vie pro - perso grâce au télétravail
- Forfait Mobilité Durable
- Partenariat avec Blablacar Daily
- Prime de cooptation
- Prime de vacances
- Aménagement moderne des locaux
- Proximité des transports à côté de chaque agence
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
1 échange avec notre équipe recrutement
-
1 entretien avec ton futur Manager
-
1 questionnaire Assessfirst pourra t’être proposé (selon profil)
-
1 retour sur ta candidature sera assuré par l’équipe recrutement à la fin du process
-
adista en images
La carte
20 Rue Blaise Pascal
54320 Maxéville
Publiée le 04/03/2026 - Réf : WDLLPWLURDBBAK760
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Service Delivery Manager Expérimenté H/F
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