Opticien Lunetier en Alternance - Magasin d'Optique H/F MEWO campus des métiers

Relation client et accompagnement personnalisé :

- Offrir un accueil professionnel et bienveillant afin de mettre chaque client en confiance dès son arrivée.
- Mener un échange approfondi pour comprendre les besoins visuels, les préférences esthétiques et les contraintes techniques.
- Analyser les prescriptions médicales avec exactitude pour proposer des solutions adaptées.
- Guider le client dans le choix de ses équipements optiques en expliquant clairement les caractéristiques des montures, des verres, des traitements et des lentilles.
- Proposer des recommandations cohérentes avec le mode de vie, les habitudes et le budget.
- Assurer un suivi de qualité après la vente et participer activement à la satisfaction et à la fidélité de la clientèle.

Organisation administrative et gestion des dossiers :

- Constituer et actualiser les dossiers clients en veillant à la fiabilité des informations.
- Coordonner le traitement des commandes, du passage auprès des fournisseurs jusqu'à la réception des produits.
- Prendre part à la gestion des démarches de tiers payant et au suivi des prises en charge par les organismes complémentaires.
- Contrôler la validité des pièces administratives liées aux transactions et aux remboursements.
- Garantir une gestion structurée et méthodique des documents et dossiers optiques.

Compétences techniques et interventions en atelier :

- Réaliser les relevés de mesures indispensables à la fabrication des équipements optiques avec précision.
- Contribuer aux opérations de montage : préparation, ajustement et assemblage des verres sur les montures.
- Optimiser l'adaptation des équipements par des réglages personnalisés assurant confort et efficacité visuelle.
- Intervenir pour effectuer des réparations simples et maintenir les équipements en bon état.
- Vérifier la conformité des réalisations par rapport aux prescriptions et aux exigences réglementaires.
- Manipuler et entretenir les outils et équipements d'atelier en respectant les normes de sécurité.

À propos du Campus MEWO

Le Campus MEWO est un acteur majeur de la formation professionnelle et de l'enseignement supérieur, proposant des parcours du CAP au Bac +5. Présent sur plusieurs territoires, le campus accompagne chaque année des apprenants, alternants et professionnels dans le développement de leurs compétences, en étroite collaboration avec les entreprises et les acteurs économiques locaux.

MEWO se distingue par un environnement moderne et dynamique, une pédagogie orientée vers la pratique et l'insertion professionnelle, ainsi qu'un accompagnement individualisé favorisant la réussite et l'épanouissement de chacun. Intégrer MEWO, c'est rejoindre une structure à taille humaine, engagée dans la réussite de ses apprenants et le bien-être de ses collaborateurs.

- Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac.
- Faire preuve d'excellentes aptitudes relationnelles et d'un vrai sens du service client.
- Montrer un intérêt pour la mode et les tendances dans le domaine de la lunetterie.
- Savoir travailler en équipe et s'adapter à un environnement dynamique.
- Être rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.