Consultant CRM H/F

R2e Conseil

Nous accompagnons un de ses clients dans le cadre de la mise en oeuvre et de l'évolution de sa solution CRM Efficy E-Deal.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) CRM expérimenté(e) pour intervenir au coeur du dispositif applicatif et des enjeux d'intégration.

Vous interviendrez sur des missions structurantes autour du CRM :

- Paramétrage fonctionnel de la solution Efficy E-Deal
- Intégration technique au sein du SI client
- Mise en place des interfaces applicatives
- Accompagnement des équipes métier (définition des processus et recette)
- Animation d'ateliers et structuration des besoins
- Garantie de la cohérence technique dans un environnement multi-SI
- Production de la documentation fonctionnelle et technique

Votre expertise

- Maîtrise de l'environnement Efficy E-Deal
- Expérience solide en architectures CRM
- Bonne maîtrise des API REST et des flux de données
- Pratique des automatisations et des contextes d'intégration multi-SI
- Capacité à animer des ateliers et à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et techniques
- Rigueur documentaire et sens de la qualité

R2E CONSEIL accompagne les acteurs des secteurs Services Financiers, Industrie, Médias, Télécoms et Transports sur l'ensemble du cycle d'innovation de leurs produits, processus et organisations.
Notre mission est de leur apporter compétence et flexibilité dans l'amélioration de leur productivité, grâce à nos expertises métiers complémentaires : informatique industrielle et systèmes d'information.