Détail du poste

21Bis Recrutement accompagne son client, industrie reconnue dans la plasturgie disposant d'un parc machines automatisés, dans le cadre d'un recrutement d'un Responsable Qualité Produit H/F.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous pilotez la qualité opérationnelle en production.

Côté clients
-Gérer les réclamations clients et assurer les réponses dans les délais
-Analyser les non-conformités internes et décider des actions à mettre en oeuvre
-Organiser l'isolement et le traitement des produits non conformes
-Déclencher les mesures d'urgence si nécessaire (arrêt de production)
-Intervenir ponctuellement chez les clients en cas de problématique qualité

Côté fournisseurs
-Suivre les réclamations fournisseurs
-Participer aux évaluations et audits fournisseurs

Côté interne
-Animer les points quotidiens avec les équipes qualité
-Piloter les plans d'actions correctives et préventives
-Suivre et analyser les indicateurs qualité (KPI)
-Accompagner, sensibiliser et former les équipes production

Vous intervenez en lien étroit avec les équipes production, laboratoire et contrôleurs qualité.

Le profil recherché

-Formation supérieure en qualité / industrie
-Expérience confirmée en environnement industriel (idéalement plasturgie, injection ou process grande série)
-Solide maîtrise de la gestion des non-conformités et des réclamations clients
-Connaissance des référentiels qualité type ISO 9001 et environnements exigeants
-Capacité à prendre des décisions en production
-Leadership naturel, capacité à fédérer et animer une équipe

Nous recherchons un(e) profil terrain, structurant, capable d'allier rigueur, réactivité et sens relationnel.