Médiateur et Chargé d'Accueil Musée Belleau 1914-1918 H/F

CARCT

Placé sous l'encadrement de la coordinatrice du musée de la Mémoire de Belleau 1914-1918, vous mettrez en oeuvre les actions liées à l'accueil, la billetterie et la boutique du musée, ainsi que les visites guidées, ateliers et évènements à destination du public.

Missions générales
- Accueil et renseignement des visiteurs (physique, téléphonique, par mail).
- Tenue de la billetterie et de la boutique : encaissements, renouvellement des stocks, ré-achalandage.
- Conduite de visites guidées en français et en anglais.
- Conception et conduite d'ateliers et de visites à destination du jeune public.
- Participation à la conception de la programmation évènementielle et mise en place d'évènements (dont les Journées européennes du patrimoine).
- Démarchage auprès des partenaires institutionnels (établissements scolaires, structures sociales, etc.) dans le cadre de la politique des publics du pôle muséal. Éventuellement, conception d'outils de médiation et d'interventions hors-les-murs pour ces différents publics.
- Animation des réseaux sociaux et mise à jour du site internet.
Missions secondaires
- Surveillance des visiteurs.
- Assistance ponctuelle en cas de nécessité au musée du Trésor de l'Hôtel-Dieu de Château-Thierry.
- Aide à la manipulation des oeuvres (occasionnel).
Activités et tâches
- Ouverture et fermeture de l'établissement, mise sous alarme.
- Accueil de visiteurs et de groupes, conduite d'ateliers et d'animations.
- Travail de bureau (participation à la conception de la médiation et de la programmation, ainsi qu'aux opérations de communication), suivi du courrier.
- Recherche scientifique pour alimenter le discours.
- Travail manuel : impressions, photocopies, reliures, plastifications, découpes.
- Mise en oeuvre et contrôle de l'application des normes de conservation préventive et de sécurité d'après les prescriptions de la direction.
- Vérification de la propreté des lieux
Qualités et compétences requises
- Maîtrise de l'anglais (lu, écrit et parlé)
- Ponctualité.
- Disponibilité.
- Organisation.
- Goût du contact avec le public, sens de l'accueil, écoute, diplomatie, réactivité et adaptabilité.
- Sens du travail en équipe.
- Sens du service public et rigueur professionnelle.
- Aptitude à rendre compte de ses missions et à être force de proposition
- Maitrise de l'outil informatique.
- Curiosité dans le domaine de l'histoire.
Environnement du poste
- Espace d'accueil, boutique et salles du musée de la Mémoire de Belleau 1914-1918.
- Parcours des visites guidées.
Difficultés objectives du poste :
- Poste exigeant une entière disponibilité les week-ends et pendant les vacances scolaires. Heures supplémentaires rattrapées.
- Travail en binôme obligatoire.
- Travail du jeudi au lundi
- Aucun congé sur la période.